Commission Conciliation Construction : 20 % de dossiers en plus

L'an dernier, la Commission Conciliation Construction a ouvert un cinquième de dossiers en plus qu'en 2011, nous révèle le rapport annuel de la Commission.

Litiges de construction

Cette commission se penche sur les litiges de construction entre bâtisseurs et architectes ou entrepreneurs. Le but est de parvenir à une conciliation sans faire appel à la justice.

143 dossiers de plainte

L'an dernier, la Commission Conciliation a reçu 800 demandes d'avis qui ont donné lieu à 143 dossiers de plainte dont 97 ont été traités, contre 84 en 2011.

Conciliation dans 70 % des cas

Dans 70 % des cas, le traitement dossier a permis d'aboutir à une conciliation. Dans 88 % des dossiers, l'initiative avait été prise par le consommateur. Pour les 12 % restants c'est l'entrepreneur qui l'avait initié.

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