Gestionnaires de réseau pour l'électricité et le gaz : comment identifier le vôtre

En Belgique, plusieurs gestionnaires de réseau pour l'électricité et le gaz sont actifs, et ces gestionnaires varient en fonction de la région dans laquelle vous habitez. Découvrez qui est votre gestionnaire de réseau, ce qu’il fait exactement et dans quelles situations vous devez le contacter, selon que vous soyez en Flandre, à Bruxelles ou en Wallonie.

Qu'est-ce qu'un gestionnaire de réseau ?

Un gestionnaire de réseau est une entreprise de services publics indépendante, responsable de la gestion, de l'entretien et de l’expansion des infrastructures nécessaires au transport de l’électricité et du gaz dans une zone déterminée. Il assure la distribution de l'énergie depuis les fournisseurs jusqu'aux utilisateurs finaux.

Que fait un gestionnaire de réseau ?

Les gestionnaires de réseau ont plusieurs tâches importantes :

• Gestion des infrastructures : Ils sont responsables du développement, de l'amélioration et de l’entretien des lignes électriques et des conduites de gaz nécessaires au transport de l’énergie.
• Raccordement au réseau : Ils veillent à ce que les habitations et les entreprises soient correctement raccordées au réseau d’électricité et/ou de gaz.
• Intervention en cas de panne : En cas de panne de courant ou de gaz, ils interviennent pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
• Gestion des compteurs : Ils gèrent les compteurs d’énergie, relèvent les index pour permettre aux fournisseurs d'énergie d'établir les factures finales.
• Fournisseur d'énergie dans certains cas : Dans certaines situations, comme pour les clients protégés qui ne paient pas leurs factures ou dans les zones sans fournisseur d'énergie, le gestionnaire peut également intervenir en tant que fournisseur d'énergie.

Quels sont les gestionnaires de réseau en Belgique ?

En Belgique, il existe un gestionnaire du réseau de transport local, à savoir Elia pour l'électricité et Fluxys pour le gaz. Cependant, chaque région dispose de son propre gestionnaire de réseau de distribution.

• Flandre : Fluvius
• Bruxelles : Sibelga
• Wallonie : Ores (le plus grand), Resa, AIEG, AIESH, REW

Vous ne pouvez pas choisir votre gestionnaire de réseau.

Qui est mon gestionnaire de réseau ?

Si vous vivez en Flandre, votre gestionnaire de réseau est Fluvius. Dans la Région de Bruxelles-Capitale, c'est Sibelga. En Wallonie, plusieurs gestionnaires sont actifs : ORES est le plus important, mais il y a aussi Resa, AIEG, AIESH et REW. 

Vous ne savez pas qui est votre gestionnaire de réseau ? Vous pouvez trouver le nom de votre gestionnaire de réseau sur votre facture d'énergie, ou consulter le site web de votre fournisseur d’énergie pour connaître votre gestionnaire.

Quelle est la différence entre un gestionnaire de réseau et un fournisseur d'énergie ?

Il est important de ne pas confondre un gestionnaire de réseau avec un fournisseur d'énergie :

• Fournisseur d'énergie : c’est l'entreprise qui vend l'électricité et/ou le gaz naturel, et qui s'occupe de la facturation de votre consommation énergétique.
• Gestionnaire de réseau : il est responsable de la gestion et de l'entretien du réseau de distribution qui achemine l’électricité et le gaz jusqu'à votre domicile. Il est aussi chargé de votre raccordement d’électricité ou de gaz et de la gestion des compteurs d’énergie. En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, c'est lui qui intervient.

Un gestionnaire de réseau peut parfois jouer le rôle de fournisseur d'énergie dans les cas suivants :

• Pour les clients protégés (comme les ménages vulnérables).
• Dans les zones où aucun fournisseur d'énergie n'est disponible.

Quand contacter votre gestionnaire de réseau et quand contacter votre fournisseur d'énergie ?

Voici un tableau récapitulatif des situations dans lesquelles vous devez contacter soit votre gestionnaire de réseau, soit votre fournisseur d'énergie.

Combien dois-je payer à mon gestionnaire de réseau ?  

Votre facture d'énergie se compose de quatre parties : les coûts énergétiques, les coûts de réseau, les taxes et la TVA. Les coûts de réseau correspondent aux dépenses payées pour acheminer l'énergie jusqu'à votre domicile. Ce montant ne va pas au fournisseur, mais au gestionnaire du réseau de distribution. Les coûts de réseau comprennent, entre autres, les tarifs de distribution, les tarifs de transport et la location du compteur. Ils peuvent varier d'une région à l'autre.

Électricité* :

• Énergie : 41 % en Flandre, 40 % en Wallonie, 42 % à Bruxelles
• Coûts de réseau : 26 % en Flandre, 29 % en Wallonie, 23 % à Bruxelles
• Taxes : 27 % en Flandre, 26 % en Wallonie, 29 % à Bruxelles
• TVA : 6 % en Flandre, 6 % en Wallonie, 6 % à Bruxelles

Gaz naturel* :

• Énergie : 65 % en Flandre, 57 % en Wallonie, 66 % à Bruxelles
• Coûts de réseau : 17 % en Flandre, 21 % en Wallonie, 15 % à Bruxelles
• Taxes : 12 % en Flandre, 16 % en Wallonie, 13 % à Bruxelles
• TVA : 6 % en Flandre, 6 % en Wallonie, 6 % à Bruxelles

_{*chriffres de la CREG au 1/2025}

FAQ : gestionnaire de réseau