Un type spécifique de laine de verre a causé des problèmes d’humidité dans des centaines de logements belges. Comment cela a-t-il pu se produire et quelle en est la cause ? Des experts l’expliquent et vous conseillent afin d’éviter ce souci à l’avenir.
Problèmes d’humidité dus à un certain type de laine de verre
Depuis 2012, les murs creux de dizaines de milliers d’habitations belges ont été post-isolés à grande échelle avec de la laine de verre soufflée. Dans un certain nombre de cas, estimés à environ 150 à 200 habitations, de graves problèmes d’humidité en ont résulté. Les dommages causés par l’humidité ne sont apparus que fin 2020. L’origine de ces problèmes d’humidité ? « Nous n’avons jamais pu établir une cause unique », nous explique Hendrik Snauwaert d’Isolteam. « Quoi qu’il en soit, le type de laine de verre a joué un rôle. »
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La laine de verre est devenue éponge
Concrètement, il s’agit de la laine de verre d’un fabricant spécifique, utilisée pour la post-isolation de murs creux. « Le revêtement hydrofuge de ce type de laine de verre s’est détérioré dans certaines conditions », relate Snauwaert. De fortes pluies et un vent violent qui poussait continuellement l’eau contre la façade ont rendu la laine du mur creux humide. « Si le revêtement hydrofuge ne fait pas son travail, vous obtenez un effet éponge. La laine absorbe l’eau et la retient. »
« Nous avons retiré la laine de verre des murs, ce qui nous a permis d’essorer la laine », déclare Hendrik Snauwaert d’Isolteam
De la moisissure du sol au plafond
La conséquence ? Une isolation humide et la formation de moisissure du sol au plafond. « Nous avons retiré la laine de verre des murs, ce qui nous a permis d’essorer la laine, » déclare Snauwaert, dont l’entreprise dispose d’une technique d’aspiration spécialisée pour le retrait de la laine de verre. Eux-mêmes n’ont pas posé ce type de laine de verre. Pluimers, spécialiste de l’isolation, a également reçu des signalements. « Pendant les six premiers mois, on ne voit généralement rien », explique Bram Desmet. « Mais au bout d’un certain temps, l’intérieur du mur est tellement saturé que des taches de moisissure apparaissent. »
Service de réclamations en cas de dégâts
Un motif récurrent s’est rapidement dégagé des signalements. BCCA, une ASBL qui veille à la qualité de la construction, a mis en place un service de réclamations pour permettre aux ménages de signaler les dégâts. Plusieurs entrepreneurs et entreprises d’isolation ont ainsi immédiatement cessé la post-isolation de murs creux avec le type de laine de verre concerné.
Entre-temps, BCCA a étudié le problème avec Buildwise. Tom Haerinck, expert R&D chez Buildwise : « De récentes recherches ont monté que certaines fibres de laine de verre, présentant au départ un bon caractère hydrofuge, voient leur absorption de liquide clairement augmenter après une exposition prolongée à l’eau. »
La façade sud-ouest, la plus touchée
Ce qui est frappant, c’est que le problème ne s’est produit qu’en Belgique, bien que le fabricant en question soit actif dans plusieurs pays d’Europe. « La majeure partie des dégâts causés par l’humidité se sont produits dans les régions de la Flandre occidentale et d’Anvers, sur des façades orientées (sud-)ouest particulièrement exposées au vent et à la pluie », constate Haerinck. « La méthode de construction, le type de pierre de façade, l’emplacement, par exemple une habitation située sur une plaine ouverte très exposée au vent, ont vraisemblablement joué un rôle également », présume Snauwaert.
Seule solution : retirer la laine de verre
Pour ceux qui ont été confrontés à ces problèmes d’humidité, un seul mot d’ordre : retirer la laine de verre. Cette opération peut s’effectuer très facilement en vidant le mur creux de manière professionnelle au moyen d’un aspirateur spécial. Desmet : « Il faut compter environ 30 euros par mètre carré. Ensuite, nous laissons le mur creux sécher pendant six mois. Une fois ce temps écoulé, nous effectuons une inspection et nous remplissons à nouveau le mur creux. » L’avantage pour les habitants c’est qu’en général, dans les habitations touchées, une seule façade doit être traitée. « Bien souvent, il n’y a absolument rien à signaler sur les autres façades », déclare Snauwaert.
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Changement de matériau d’isolation
Bien que seuls 150 à 200 chantiers aient été touchés (pour 50.000 chantiers réalisés avec de la laine de verre), chaque dommage est un dommage de trop, estime Snauwaert. En outre, ce problème a gravement nui à la réputation de la laine de verre. « Le secteur a subi un coup dur et le marché s’est fortement orienté vers les perles EPS. Alors qu’auparavant six chantiers sur dix choisissaient l’EPS, aujourd’hui ce chiffre est passé à huit sur dix. Pourtant, la laine de verre est durable, performante sur le plan acoustique et parfaitement utilisable sur le plan technique. »
« Selon le fabricant, aucun nouveau signalement n’a été enregistré l’année passée et la plupart des réclamations ont été solutionnées », reprend Bram Desmet de Pluimers
Pas de nouveaux signalements
Si vous ne remarquez aucun problème actuellement, inutile d’intervenir. « Nous conseillons d’attendre. Si un problème survient, nous nous en occuperons », assure Desmet. « De plus, selon les informations du fabricant, aucun nouveau signalement n’a été enregistré l’année passée et la plupart des réclamations ont aujourd’hui été solutionnées. » Si vous avez des doutes quant au matériau de post-isolation de vos murs creux, Buildwise recommande de vous adresser en première instance à l’entrepreneur qui a effectué les travaux.
Retrait du fabricant
Entre-temps, le fabricant concerné a cessé son activité sur le marché belge avec ce type de laine de verre et des conditions plus strictes s’appliquent à la laine de verre depuis octobre 2025. Snauwaert : « Les produits d’isolation, nouveaux et existants, doivent subir des tests supplémentaires. Il existe aujourd’hui des tests en laboratoire complémentaires qui peuvent exclure les risques potentiels d’absorption accrue d’eau. »
Un test plus strict pour les matériaux d’isolation
C’est ce que confirme Buildwise : « La laine de verre et de roche satisfont à certaines exigences en matière d’absorption d’eau. Auparavant, ce test consistait uniquement à immerger partiellement le matériau isolant pendant une brève période. Désormais, les fabricants doivent prouver que le produit satisfait toujours à cette exigence, même après un vieillissement artificiel. Ce vieillissement est testé en immergeant complètement le matériau isolant dans de l’eau à pH alcalin pendant sept jours. Ce test permet de vérifier si le produit conserve ses propriétés hydrofuges. »
Les tests sont là, la prise de conscience est là et le secteur en a tiré des leçons. « Mais cela ne doit pas se reproduire », conclut Snauwaert.
Premiers secours en cas de problèmes d’humidité
Si vous avez un problème d’humidité, il est important de contacter immédiatement votre entrepreneur ou votre installateur. Il cherchera d’où vient le problème. « Si la moisissure est encore humide lorsque vous la grattez du mur, l’humidité vient de l’extérieur. Si la moisissure est sèche, il s’agit généralement d’un problème de ventilation », explique Desmet.
Conseil : Vous pouvez également prendre des mesures préventives et faire hydrofuger votre façade. « Ce travail coûte environ 15 à 20 euros par m² et vous devrez le refaire tous les dix ans. Mais il protège la façade, réduit les problèmes d’humidité et garantit un meilleur fonctionnement de l’isolation dans le temps », recommande Snauwaert.
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