La réception d’une nouvelle construction : du premier contrôle à l’approbation définitive

La réception d’une nouvelle construction est l’un des moments les plus importants de tout le processus de construction. C’est le moment où le logement est officiellement transféré et où, en tant qu’acheteur ou maître d’ouvrage, vous vérifiez que tout a été réalisé correctement et conformément aux accords. Pourtant, cette étape suscite souvent des questions : en quoi consiste exactement une réception, quelle est la différence entre une réception provisoire et définitive, et à quoi faut-il absolument prêter attention ? Nous vous guidons.

Pourquoi la réception est-elle une étape cruciale lors d'une nouvelle construction ?

La réception est cruciale car elle constitue le moment officiel de transfert entre l’entrepreneur et le maître d’ouvrage ou l’acheteur. À partir de ce moment, non seulement la situation juridique change, mais la responsabilité pratique vis-à-vis du logement évolue également. Ce qui est constaté lors de la réception a donc des conséquences directes sur vos droits, vos garanties et les éventuelles réparations.

1. Transfert juridique de responsabilité

Lors de la réception provisoire, vous déclarez que les travaux ont, en principe, été correctement exécutés, à l’exception des remarques que vous faites consigner dans un procès-verbal. Dès lors, la responsabilité est partiellement transférée vers vous en tant que propriétaire, par exemple pour des dommages survenus par la suite.

2. Début de la période de garantie

La réception marque le début de certaines garanties légales et contractuelles. Ce qui n’est pas relevé lors de la réception pourra être plus difficile à faire valoir par la suite. Il s’agit notamment :

• De la responsabilité décennale pour les problèmes de stabilité
• Des garanties sur les installations et les finitions
• Des garanties contractuelles prévues dans le contrat d’entreprise

3. Dernière chance de consigner les défauts visibles

Lors de la réception, vous vérifiez si le logement a été réalisé conformément aux plans, au cahier des charges et aux accords conclus. Les défauts visibles (tels que griffes, fissures, éléments mal placés ou finitions défectueuses) doivent être officiellement notés à ce moment-là.

4. Conséquences financières

Un contrôle correct vous protège également financièrement. La réception est souvent liée à :

• La libération d’une garantie
• Le paiement d’un dernier acompte
• La mise en service des raccordements et des assurances

5. Une étape émotionnelle et pratique

La réception est aussi un moment symbolique : vous êtes sur le point d’emménager dans votre nouvelle maison. Un contrôle minutieux évite les frustrations ultérieures et vous permet de déménager l’esprit tranquille.

Que signifie "réception" ?

La réception est le moment officiel où une maison neuve est contrôlée et transférée de l’entrepreneur au maître d’ouvrage ou à l’acheteur. C’est la constatation formelle que les travaux de construction sont terminés et que le logement peut être utilisé.

Lors de la réception, on vérifie :

• Que les travaux ont été exécutés conformément aux plans et au cahier des charges
• Que les matériaux et finitions convenus ont été correctement appliqués
• S’il existe des défauts ou imperfections visibles
• Que tout fonctionne techniquement comme prévu

Les constatations sont consignées dans un procès-verbal de réception. Les remarques ou défauts éventuels y sont notés, ainsi que les accords sur les réparations à effectuer.

Plus qu’une "remise de clés"

Beaucoup pensent que la réception est simplement le moment où l’on reçoit les clés. Mais il s’agit d’un transfert juridiquement important. Dès la réception provisoire, certaines périodes de garantie commencent, la responsabilité change et le logement peut officiellement être occupé.

Deux types de réception

En cas de nouvelle construction, on distingue généralement deux étapes :

• Réception provisoire : le logement est contrôlé et, en principe, accepté, avec éventuellement une liste de défauts.
• Réception définitive : suit généralement un an plus tard et confirme que tous les défauts signalés ont été correctement réparés.

Comment se préparer à la réception d’une maison neuve ?

Une bonne préparation est essentielle lors de la réception d’une maison neuve. Il s’agit d’un contrôle approfondi pour vérifier que tout a été réalisé correctement et conformément aux accords. Plus votre préparation est minutieuse, moins vous risquez de passer à côté de points importants.

1. Rassembler tous les documents pertinents

Assurez-vous de connaître exactement ce qui a été convenu contractuellement et ce à quoi vous pouvez vous attendre. Relisez notamment :

• Le contrat de vente ou d’entreprise
• Le cahier des charges
• Les plans approuvés
• Les éventuels travaux supplémentaires ou modifications
• Les fiches techniques des installations

2. Prévoir suffisamment de temps

Comptez en moyenne deux à trois heures, selon la taille du logement. C’est un moment juridique important.

3. Utiliser une checklist

Contrôlez chaque pièce de manière structurée à l’aide d’une checklist. Pensez notamment à :

• Murs et plafonds : fissures, éclats, peinture
• Sols : rayures, carreaux décollés, joints
• Portes et fenêtres : fermeture, rayures, courants d’air
• Électricité : prises, interrupteurs, tableau de fusibles
• Sanitaires : robinets, chasses d’eau, évacuations
• Ventilation et chauffage

4. Tester tout ce qui peut l’être

Tout ce que vous ne vérifiez pas maintenant sera plus difficile à réclamer ensuite. Ne vous limitez pas à un contrôle visuel, testez aussi :

• Points lumineux et interrupteurs
• Prises électriques
• Robinets (eau chaude et froide)
• Toilettes et évacuations
• Volets roulants et fenêtres
• Chauffage et thermostat

5. Envisager un expert

Vous n’êtes pas à l’aise avec les aspects techniques ? N’hésitez pas à vous faire accompagner par un expert indépendant ou un architecte. Il détectera des défauts que vous pourriez ne pas remarquer en tant que profane. Pour les projets plus importants, ce n’est certainement pas un luxe superflu.

6. Apporter le matériel adéquat

• Checklist
• Mètre ruban ou télémètre laser
• Niveau à bulle
• Smartphone ou appareil photo (les photos peuvent servir de preuves)
• Carnet de notes
• Éventuellement une lampe de poche

7. Ne pas se laisser mettre sous pression

Prenez le temps d’examiner chaque élément. Si quelque chose n’est pas clair, demandez des explications. Ne vous laissez pas presser : vous n’êtes pas obligé d’accepter immédiatement des points sur lesquels vous avez des doutes.

Points d’attention lors de la réception

La réception est le moment idéal pour vérifier en profondeur que tout a été exécuté correctement. Procédez de manière systématique, pièce par pièce, et notez chaque défaut visible dans le procès-verbal, même minime. Voici les principaux points à contrôler.

1. Finitions générales

Commencez par vérifier l’aspect général et le niveau de finition :

• Les murs et plafonds sont-ils uniformes et exempts de fissures ou de craquelures ?
• Les travaux de peinture ou de plafonnage sont-ils bien réalisés ?
• Y a-t-il des dommages aux coins ou aux arêtes ?
• Toutes les pièces sont-elles finies conformément au cahier des charges ?
  Soyez attentif aussi aux petites imperfections (griffes, bosses, taches). Ce qui n’est pas noté maintenant sera plus difficile à faire valoir plus tard.

2. Sols et carrelages

• Les carreaux ou le parquet sont-ils posés correctement et sans différences de hauteur ?
• Les joints sont-ils réguliers et propres ?
• Absence de fissures ou de carreaux décollés ?
• Les plinthes s’ajustent-elles correctement ?
  Vérifiez également les profilés de transition et les seuils.

3. Portes et fenêtres

• Toutes les portes et fenêtres s’ouvrent et se ferment-elles facilement ?
• Les serrures et clés fonctionnent-elles correctement ?
• Absence de rayures sur le vitrage ou la menuiserie ?
• Les fenêtres ferment-elles bien (pas de jour visible) ?
  Testez aussi les volets roulants ou les screens, si présents.

4. Électricité

• Tous les points lumineux et interrupteurs fonctionnent-ils ?
• Les prises de courant sont-elles opérationnelles ?
• Le tableau électrique est-il correctement étiqueté ?
• L’attestation de conformité de l’installation électrique est-elle disponible ?
  Contrôlez également la vidéophonie, la sonnette et les détecteurs de fumée.

5. Sanitaires et eau

• Les robinets (eau chaude et froide) fonctionnent-ils correctement ?
• Les toilettes se rincent-elles convenablement ?
• Absence de fuites sous les lavabos ou sur les conduites ?
• L’eau s’écoule-t-elle facilement par les évacuations ?
  Portez aussi attention aux joints en silicone dans les salles de bains et cuisines.

6. Chauffage et ventilation

• Le thermostat fonctionne-t-il correctement ?
• Les radiateurs ou le chauffage au sol chauffent-ils ?
• Le système de ventilation fonctionne-t-il ?
• Les grilles sont-elles correctement installées ?
  Demandez des explications sur l’entretien et les réglages.

7. Documents techniques

Vérifiez que vous recevez tous les documents nécessaires :

• Attestations de conformité
• Rapport PEB
• Notices d’utilisation des installations
• Certificats de garantie

8. Aménagements extérieurs (le cas échéant)

• L’allée est-elle correctement réalisée ?
• Les terrasses sont-elles planes et sans fissures ?
• L’éclairage extérieur fonctionne-t-il ?
• L’évacuation des eaux de pluie est-elle correctement raccordée ?

Réception provisoire

La réception provisoire est le moment officiel où une maison neuve est considérée comme terminée et provisoirement acceptée par l’acheteur ou le maître d’ouvrage. Durant cette étape, vous vérifiez avec l’entrepreneur que les travaux ont été réalisés correctement, conformément aux plans, au cahier des charges et aux accords passés. Le mot « provisoire » est important : vous acceptez le logement en principe, mais les défauts ou imperfections visibles sont consignés et doivent encore être réparés.

Comment se déroule une réception provisoire ?

Lors d’une réception provisoire :

• Le logement est inspecté minutieusement
• Les défauts visibles sont listés dans un procès-verbal
• Des accords sont pris concernant les réparations
• Les clés sont généralement remises
• Le logement peut officiellement être occupé

Un procès-verbal est signé par les deux parties. Il s’agit d’un document juridiquement important. Tous les défauts visibles doivent être consignés lors de la réception provisoire. Les vices cachés peuvent encore être signalés ultérieurement, mais les défauts visibles non notés seront plus difficiles à faire valoir.

Quelles sont les conséquences après une réception provisoire ?

La réception provisoire entraîne des conséquences juridiques, financières et pratiques importantes. À partir de ce moment, la responsabilité du logement change et certains délais commencent à courir.

1. Le logement est considéré comme terminé

Après signature du procès-verbal, le logement est juridiquement considéré comme achevé, à l’exception des défauts consignés. Cela signifie que l’entrepreneur a, en principe, rempli son obligation de réalisation.

2. Le transfert de responsabilité

À partir de la réception provisoire :

• Vous êtes responsable des dommages survenant par la suite
• Vous assumez les dégâts dus à une mauvaise utilisation ou à un mauvais entretien
• Vous devez assurer correctement le logement

L’entrepreneur reste bien sûr responsable des défauts graves et de tout ce qui relève des garanties légales.

3. Début des périodes de garantie

La réception provisoire marque généralement le début :

• De la responsabilité décennale (pour les problèmes de stabilité et de structure)
• Des garanties contractuelles sur les techniques et les matériaux
• Du délai entre la réception provisoire et la réception définitive (souvent 1 an)

4. Mise en service du logement

Après la réception provisoire, vous pouvez officiellement occuper le logement. Cela signifie que :

• Vous pouvez emménager
• Les raccordements définitifs aux réseaux peuvent être effectués
• Vous pouvez utiliser toutes les installations

Attention : l’occupation du logement est souvent considérée comme une acceptation tacite.

5. Réparation des défauts consignés

Tous les défauts visibles notés lors de la réception doivent être réparés par l’entrepreneur dans un délai raisonnable. Leur correction sera vérifiée lors de la réception définitive. Ce qui n’est pas inscrit dans le procès-verbal sera difficile à exiger par la suite (sauf en cas de vices cachés).

6. Conséquences financières

La réception provisoire est souvent liée à :

• Le paiement d’un dernier acompte
• La libération (partielle) d’une garantie
• Le démarrage de contrats d’entretien

Réception définitive

La réception définitive est la deuxième et dernière étape de la réception d’une maison neuve. Elle a généralement lieu environ un an après la réception provisoire et confirme que tous les défauts précédemment signalés ont été correctement réparés. Alors que la réception provisoire constitue une acceptation « en principe » du logement, la réception définitive correspond à l’approbation complète et finale des travaux exécutés.

Lors de ce moment :

• On vérifie que tous les défauts signalés précédemment ont été réparés
• D’éventuels nouveaux problèmes sont discutés (par exemple, fissures dues aux tassements)
• Un nouveau procès-verbal est établi
• Le logement est définitivement accepté

Si tout est en ordre, les deux parties signent le document.

Déroulement d’une réception définitive

La réception définitive, qui se tient généralement un an après la réception provisoire, permet de vérifier si tous les défauts notés ont été corrigés et si le logement peut être accepté définitivement. Voici les étapes habituelles :

1. Invitation et planification

L’entrepreneur ou le maître d’ouvrage invite l’autre partie à la réception définitive. Cela se fait souvent à l’approche de l’échéance d’un an après la réception provisoire. Une date est fixée pour que les deux parties soient présentes.

2. Vérification des défauts précédents

L’attention se porte principalement sur la liste des remarques figurant dans le procès-verbal de la réception provisoire. On vérifie :

• Si tous les défauts consignés ont bien été réparés
• Si les réparations ont été correctement et durablement exécutées
• S’il n’y a pas de nouveaux problèmes visibles

3. Constatation d’éventuels nouveaux points

Au cours de la première année d’utilisation, de petits problèmes peuvent apparaître. Ils peuvent être discutés, à condition d’avoir été signalés à temps. Par exemple :

• Fissures de tassement
• Petits défauts de finition
• Erreurs perceptibles seulement à l’usage

4. Rédaction et signature du procès-verbal

Comme pour la réception provisoire, un procès-verbal est établi précisant :

• Que les travaux sont définitivement acceptés
• S’il reste des remarques
• Si tout a été traité correctement

Après signature, la réception est définitive.

5. Libération de la garantie

Dans de nombreux cas, la garantie restante est libérée après la réception définitive et les dernières obligations financières sont réglées. Vérifiez toujours ce qui a été prévu contractuellement à ce sujet.

Réception provisoire vs réception définitive

Pour mieux comprendre la différence entre la réception provisoire et la réception définitive, voici les principaux points comparés dans le tableau ci-dessous :

En résumé
La réception provisoire est le moment officiel de transfert où le logement est accepté en principe, avec possibilité de réparations.
La réception définitive est l’aboutissement du processus de construction et confirme que tout a été correctement exécuté.

Qui doit être présent lors de la réception ?

Lors de la réception d’une maison neuve, il est essentiel que les bonnes parties soient présentes afin de garantir un déroulement correct et juridiquement solide. Selon qu’il s’agit de la réception provisoire ou définitive, les participants peuvent varier légèrement, mais les principaux intervenants sont l’acheteur / maître d’ouvrage, l’entrepreneur et éventuellement l’architecte.

1. L’acheteur ou maître d’ouvrage

• La personne qui achète ou fait construire le logement
• Peut être présente en personne ou représentée par un mandataire
• Important : c’est vous qui décidez des défauts à noter et qui signez le procès-verbal

2. L’entrepreneur ou son représentant

• Responsable de l’exécution des travaux
• Explique comment le logement a été achevé et le fonctionnement des installations
• Signe le procès-verbal avec l’acheteur

3. L’architecte ou coordinateur de chantier (le cas échéant)

• Souvent présent comme contrôleur indépendant
• Vérifie que le logement a été réalisé conformément aux plans et au cahier des charges
• Conseille l’acheteur sur les défauts et aspects techniques

4. Experts techniques ou installateurs (optionnel)

• Parfois sollicités pour des installations spécifiques
• Peuvent aider aux tests et répondre aux questions techniques

5. Secrétaire ou soutien administratif (optionnel)

• Note les remarques et défauts dans le procès-verbal
• Veille à ce que tout soit correctement consigné juridiquement

Quelles sont les conséquences après la réception définitive ?

La réception définitive marque la fin du processus de construction et entraîne des conséquences juridiques, financières et pratiques importantes. Elle détermine qui est responsable du logement et quelles garanties restent en vigueur.

1. Acceptation définitive du logement

• Le logement est formellement et totalement approuvé.
• Tous les défauts précédemment consignés doivent avoir été réparés.
• Les nouveaux défauts visibles qui n’ont pas été signalés à temps ne peuvent généralement plus être invoqués.

2. Responsabilité

• La responsabilité pour les défauts visibles est désormais entièrement transférée au propriétaire.
• L’entrepreneur reste uniquement responsable des défauts structurels graves ou de ce qui relève de la responsabilité légale décennale.

3. Libération de la garantie

• Les cautions ou garanties retenues lors de la réception provisoire sont généralement libérées.
• Les obligations financières sont réglées conformément aux termes du contrat.

4. Périodes de garantie

• La responsabilité légale décennale pour les défauts structurels reste en vigueur.
• Les garanties contractuelles sur les installations et les finitions continuent de courir, mais aucun nouveau délai ne commence ; elles se poursuivent à partir de la réception provisoire.

5. Clôture juridique et pratique

• Le processus de construction est officiellement clôturé.
• Le logement est entièrement transféré au propriétaire sans autres obligations pour l’entrepreneur, hormis les garanties légales.
• Les éventuels nouveaux défauts apparus après la réception définitive relèvent de l’usage normal ou de l’entretien par le propriétaire.

Étapes suivantes : que faire après la réception ?

Après la réception de votre maison neuve, il est important d’agir de manière structurée. Qu’il s’agisse de la réception provisoire ou définitive, certaines étapes sont essentielles pour protéger vos droits et mettre votre logement en service dans les meilleures conditions.

1. Vérifier le procès-verbal

• Lisez attentivement le procès-verbal.
• Vérifiez que tous les défauts notés y figurent correctement et intégralement.
• Conservez-en une copie : ce document constitue votre preuve juridique en cas de litige ou de réparations.

2. Planifier les réparations

• Convenez avec l’entrepreneur du délai pour réparer les défauts consignés.
• Contrôlez que les engagements sont respectés.
• Prenez des photos ou vidéos des réparations comme preuve.

3. Régler les aspects pratiques

• Souscrivez les assurances définitives (incendie, habitation et responsabilité civile).
• Déclarez le logement auprès des fournisseurs d’eau, d’électricité et d’internet, si ce n’est pas encore fait.
• Vérifiez que vous disposez de toutes les notices techniques et attestations des installations.

4. Documenter chaque élément

• Notez les petits problèmes qui apparaissent uniquement à l’usage.
• Tenez un journal pour faciliter d’éventuelles réclamations sous garantie.

5. Préparer la réception définitive

• Pendant la première année, observez le comportement des matériaux et le fonctionnement des installations.
• Signalez tout problème à l’entrepreneur dans les délais.
• Rassemblez des preuves (photos, rapports d’experts) pour la réception définitive.

6. Entretien et utilisation

• Suivez les instructions d’entretien de l’entrepreneur ou des fabricants des installations.
• Évitez toute détérioration due à une mauvaise utilisation, ce qui pourrait compromettre vos droits à la garantie.

7. Penser aux garanties et à la responsabilité

• Notez les dates de début des périodes de garantie.
• Conservez soigneusement les factures, notices et correspondances avec l’entrepreneur.

Que faire en cas de défauts ?

Découvrir des défauts dans une maison neuve est un aspect courant de la réception. La manière dont vous les traitez détermine si ces problèmes seront réparés rapidement et correctement, et si vos droits seront préservés.

1. Noter chaque défaut lors de la réception

• Inscrivez tous les défauts visibles dans le procès-verbal de réception.
• Soyez le plus précis possible : indiquez l’emplacement, la nature et l’ampleur du problème.
• Prenez des photos ou vidéos comme preuve.

2. Discuter avec l’entrepreneur

• Abordez immédiatement le défaut avec l’entrepreneur et convenez d’un délai de réparation.
• Demandez une confirmation écrite des accords, de préférence dans le procès-verbal.
• Tenez un journal de toute la communication.

3. Suivre les réparations

• Vérifiez que les réparations sont effectuées correctement et conformément aux accords.
• Si nécessaire : faites intervenir un expert, comme un architecte ou un spécialiste du bâtiment.

4. Vices cachés

• Pour les défauts qui apparaissent plus tard (par exemple canalisations, fondations, fissures de tassement), il existe souvent un délai de quelques mois à un an pour les signaler.
• Conservez des preuves de la date et de la nature du problème.

5. Escalader si nécessaire

Si l’entrepreneur refuse de réparer, vous pouvez :

• Envoyer une mise en demeure écrite
• Faire appel à un expert indépendant
• Éventuellement envisager une action en justice

6. Conserver tous les documents

• Procès-verbal de réception
• Photos et vidéos
• Correspondance avec l’entrepreneur
• Factures des travaux de réparation

Est-il possible de refuser une réception ?

Vous pouvez refuser une réception, mais cela doit être fait correctement et avec une justification solide. Ce n’est pas une décision à prendre à la légère, car la réception est un moment officiel sur le plan juridique, avec des conséquences financières et contractuelles.

Vous pouvez refuser la réception si :

• Il y a des défauts ou manquements graves
  Par exemple : problèmes structurels, installations non conformes ou défauts importants de finition.
• Des éléments essentiels manquent
  Par exemple : absence de portes, fenêtres, sanitaires ou d’installations indispensables.
• Le logement ne respecte pas le cahier des charges ou le contrat
  Si ce qui a été réalisé ne correspond pas aux plans ou aux accords.

Les petits défauts ne constituent généralement pas une raison valable pour refuser complètement la réception ; ils peuvent être notés dans le procès-verbal pour réparation ultérieure.

Comment refuser une réception ?

• Refusez par écrit ou verbalement auprès de l’entrepreneur.
• Indiquez clairement les raisons du refus.
• Demandez une révision ou la réparation des défauts.
• Précisez que vous accepterez la réception uniquement après l’exécution des réparations.
• Rédigez un procès-verbal mentionnant explicitement le refus et ses motifs.
• Envisagez un expert : un spécialiste indépendant ou un architecte peut confirmer que le logement n’est pas conforme, renforçant ainsi votre position juridique.

Conséquences du refus

• L’entrepreneur ne peut pas considérer les travaux comme réceptionnés tant que les manquements ne sont pas corrigés.
• Les paiements liés à la réception peuvent être reportés.
• Le processus de construction est officiellement retardé jusqu’à ce que les problèmes soient résolus.

Garanties et responsabilité

Les garanties et la responsabilité déterminent qui est responsable des défauts, quelles réparations sont couvertes et pendant combien de temps vous pouvez faire valoir vos droits.

1. Garanties légales

a) Garantie de deux ans (défauts techniques)

• Couvre les petits défauts techniques ou les installations non conformes (par exemple : chauffage, électricité, installations sanitaires).
• Valable à partir de la réception provisoire.
• Les petits problèmes doivent être signalés à l’entrepreneur dans ce délai.

b) Responsabilité décennale (structure et stabilité)

• Couvre les défauts structurels tels que problèmes de fondations, fissures dans les murs porteurs ou la charpente.
• Commence à la réception provisoire.
• L’entrepreneur est tenu de réparer ces défauts graves, même après la réception définitive.

2. Garanties contractuelles

• L’entrepreneur peut offrir des garanties supplémentaires, par exemple sur les finitions, les matériaux utilisés ou des installations spécifiques.
• Ces garanties peuvent être plus courtes ou plus longues que les délais légaux, selon ce qui est prévu dans le contrat.
• Vérifiez toujours le contrat et le cahier des charges pour connaître les détails.

3. Responsabilité

Réception provisoire :

• La responsabilité est partiellement transférée à l’acheteur.
• L’entrepreneur reste responsable des défauts consignés et des garanties légales.

Réception définitive :

• La responsabilité pour les défauts visibles prend fin.
• Seule la responsabilité légale décennale pour les problèmes structurels reste applicable.
• Les nouveaux défauts dus à une mauvaise utilisation relèvent de la responsabilité du propriétaire.

4. Conseils pour protéger vos droits

• Notez tous les défauts dans le procès-verbal lors de la réception.
• Conservez tous les documents, factures et correspondances avec l’entrepreneur.
• Signalez les défauts dans les délais légaux ou contractuels.
• En cas de doute sur la gravité des défauts, envisagez de faire appel à un expert indépendant.

Conseils pratiques

Une réception peut être un moment stressant, mais avec une bonne préparation et une approche structurée, vous éviterez les mauvaises surprises. Voici comment faire en sorte que tout se déroule sans accroc :

• Préparez-vous : étudiez les plans, le cahier des charges et le contrat, notez les points d’attention et emportez une checklist.
• Prévoyez suffisamment de temps : comptez 2 à 3 heures par logement pour pouvoir tout vérifier calmement.
• Procédez de manière systématique : inspectez pièce par pièce, vérifiez murs, sols, portes, fenêtres, électricité, sanitaires et installations, et testez le bon fonctionnement de chaque élément.
• Documentez tout : prenez des photos ou vidéos, consignez les défauts dans le procès-verbal et conservez tous les documents.
• Faites appel à des experts si nécessaire : un spécialiste du bâtiment ou un architecte pourra détecter plus rapidement les défauts techniques.
• Communiquez clairement : signalez immédiatement les défauts à l’entrepreneur, convenez de délais et consignez tout par écrit.
• Aspects pratiques : vérifiez les notices, attestations et certificats de conformité, souscrivez les assurances et organisez les raccordements aux réseaux.
• Restez calme et méthodique : ne vous laissez pas presser, concentrez-vous sur les défauts visibles et structurels ; les petites imperfections esthétiques peuvent être corrigées ultérieurement.

Checklist pour la réception

Une checklist vous aide à vérifier de manière systématique que tout est en ordre lors de la réception de votre maison neuve. Utilisez cette liste pour ne rien oublier.

1. Général

• Logement entièrement terminé conformément aux plans et au cahier des charges
• Murs et plafonds uniformes, sans fissures ni craquelures
• Sols et plinthes correctement posés, sans dommages
• Portes et fenêtres qui s’ouvrent, se ferment et se verrouillent correctement
• Clés et codes pour portes, portails et boîtes aux lettres disponibles

2. Électricité et éclairage

• Tous les points lumineux et interrupteurs fonctionnent
• Prises correctement raccordées
• Tableau électrique complet et correctement étiqueté
• Attestation de conformité électrique disponible

3. Sanitaires et eau

• Robinets fonctionnels avec eau chaude et froide
• Toilettes qui se rincent correctement
• Évacuation et réseau d’égout en bon fonctionnement
• Aucune fuite sous les lavabos, dans la salle de bains ou la cuisine
• Joints en silicone corrects

4. Chauffage et ventilation

• Chauffage fonctionnel (radiateurs ou chauffage au sol)
• Thermostats correctement réglés
• Système de ventilation opérationnel, grilles correctement installées
• Notices et attestations disponibles

5. Cuisine et appareils

• Meubles de cuisine correctement installés, portes et tiroirs fonctionnels
• Appareils en état de marche et notices disponibles
• Évacuation et raccordements d’eau corrects

6. Aménagement extérieur (le cas échéant)

• Terrasse, allée et chemins correctement réalisés
• Éclairage extérieur fonctionnel
• Évacuation des eaux pluviales opérationnelle
• Jardin ou plantations conformes aux accords

7. Documents et attestations

• Procès-verbal de réception prêt à être signé
• Certificats de garantie disponibles
• Attestations de conformité (électricité, ascenseur) présentes
• Notices techniques des installations reçues

8. Photos et preuves

• Photos ou vidéos des défauts prises
• Remarques ajoutées au procès-verbal
• Communication avec l’entrepreneur / documentation conservée

FAQ : réception d’une nouvelle construction