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Nouveaux voisins et gros problèmes de rénovation, que faire?

Adam
Adam
#Partenaires de construction · il y a 12 ans

Bonjour,

 

Depuis peu, ma soeur a de nouveaux voisins. Très sympathiques de prime à bord, ils ont racheté la maison voisine en vue de la rénover. 

Les travaux débutent, tout va bien. Et puis le deuxième jour, aperçoit les premiers dégâts: un trou dans le mur de la cheminée et le côté de sa façade tout abîmé.

Elle a essayé d'en discuter avec les voisins mais ils font légèrement la sourde oreille et malheureusement, ce problème de mitoyenneté stress fortement ma sœur. Elle n’a pas envie que ça empire et a envie de pouvoir bénéficier de réparations.

Qui doit-on appeler dans ce cas ? La police, l’urbanisme pour constater et débloquer la situation ?

Tous les commentaires

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Berty14
Berty14
1 22 Autre professionnel
il y a 12 ans· Recevoir des remerciements

Bonjour Adam,

Ce n’est pas la première fois que je lis ou aperçois un message du genre dans un forum de construction ou spécialisé dans le bâtiment.

Les problèmes de mitoyenneté sont vraiment très courants. Je pense que dans le cas de votre sœur, la police ne pourra rien faire. Il faut aller un cran au-dessus il me semble. Je pense notamment à un expert judiciaire, dans votre cas un expert immobilier judiciaire.

C’est ce type d’expert qui peut se déplacer sur place, constater les dégâts, entreprendre des discussions et va peut-être pouvoir débloquer la situation. Je pense qu’il faut une autorité médiatrice et non pas la police qui ne va pas pouvoir agir concrètement pour débloquer la situation.

Peut-être qu’en appelant le service d’urbanisme on pourra aussi vous renseigner sur la démarche à suivre. La personne qui avait eu un problème identique au vôtre sur l’autre forum expliquait qu’elle avait essayé d’appeler le service d’urbanisme. Mais que malheureusement, on la renvoyait toujours vers un autre service. Je pense qu’il faut aller au plus direct. Un expert pourra peut-être vous renseigner aussi, sur quelle démarche entreprendre etc.

Bon courage en tous les cas à votre sœur. J’ai envie de dire : elle a encore de la chance que ce ne soient que de « petits dégâts ».

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MARTINEMM
MARTINEMM
0 1 Autre professionnel
il y a 12 ans
Bonjour et j'ai le même problème : les voisins ont refait leur électricité et depuis Noël, nous n'avons plus d'éclairage ni certaines prises de courant . Les experts se rejettent la balle et je ne sais pas comment m'en sortir ! Il y aurait eu des cables enfouis niveau de la mitoyenneté qui datent de très longtemps ... D'après le notaire, les voisins sont entièrement esponsables ?? Mais je fais quoi ? avocat, expert indépendant, porter plainte ???
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bvba eco-logis-mg sprl
2 11 Autre professionnel
il y a 12 ans
Cher Adam bonjour, Votre problème est un problème récurant dans le cas de travaux de rénovation. Il n'existe pas de recette miracle, mais voici quelques pistes ou conseils que je pourrais vous proposer. Dans le cas de figure que son voisin continue à faire la sourde oreille. 1/ prendre des photos (avec la date sur la photo)si ce n'est déjà fait des dommages qui ne sont, je vous le rappelle, pour l'instant que "présumés". NB: Si vous devez aller plus loin au niveau juridique,n'oubliez pas qu'en droit, vous avez ce qu'on appelle "la charge de la preuve", il est donc de votre ressort de prouver que vous avez subi un dommage. 2) commencez par "mettre sur papier" la constatation de vos dommages. Envoyez leur un simple courrier par écrit afin de leur rappeler vos entretiens verbaux ainsi que leur demander de vous répondre dans un délai raisonnable (généralement dans la quinzaine) quant aux solutions à apporter à vos dommages. 3) s'il refuse tout contact ou réponse leur renvoyer le courrier par recommandé avec accusé de réception. 4) si toujours pas de nouvelles -> passer par un "conciliateur " qui fera office d'intermédiaire. 5) Faire appel à un expert (cfr site de l'ABEX) afin de fixer de façon contradictoire les dommages. 6) si toujours pas de volonté d'engagement à trouver une solution (par exemple dédommagement ou réparation des dommages après travaux): il faudra malheureusement passer par un juge de paix. ps: ceci n'empêche pas qu'entre-temps vous ne vous informiez pas auprès de l'urbanisme ou aménagement du territoire de votre commune. C'est-à-dire si les travaux qu'ils sont entrain de réaliser ne sont pas soumis à permis d'urbanisme. nb: Attention les travaux de type petite rénovation (plafonnage, placement revêtements,peinture, chauffage, électricité...) ne sont pas soumis à permis d'urbanisme pour autant qu'il ne touche pas à la stabilité du bâtiment. IMPORTANT !!!!!!N'oubliez pas que si la cheminée est encore en fonction, il est INDISPENSABLE que des mesures de "sauvegarde" soient prises de toute urgence pour vous prévenir de toute possibilité d'incendie !!!!!!! En espérant avoir pu apporter un peu de clarté. Eco-Logis Mg
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Adam
Adam
2 11 Rénovateur
il y a 12 ans

Un grand merci à vous pour toutes ces précisions et informations.

Ma soeur avait pris des photos du début des problèmes (l'air de rien c'est un réflexe), pour le moment elle n'a plus eu de mauvaises surprises... 

Elle leur a envoyé un courrier "officiel" avec les photos et constatations, etc. On attend leur réponse... On verra ce que ça donne par la suite. Mais c'est tout de même très mauvais pour les relations futures avec ses nouveaux voisins...

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