Faire appel à une entreprise de construction ? Ce qu’il faut savoir avant de commencer à construire ou rénover

Si vous avez un projet de construction ou de rénovation, vous vous tournerez rapidement vers une entreprise de construction. Mais que fait exactement ce type d’entreprise, en quoi diffère-t-elle d’un entrepreneur et est-ce vraiment le bon choix pour votre projet ? Dans cet article, vous trouverez un aperçu complet : de ses tâches et responsabilités à ses coûts, sa communication et les points importants à vérifier avant de faire votre choix. De quoi éviter les mauvaises surprises en cours de route.

Qu’est-ce qu’une entreprise de construction ?

Une entreprise de construction est une société professionnelle qui exécute et coordonne des projets de construction ou de rénovation. Vous pouvez faire appel à une entreprise de construction pour une construction neuve, une rénovation complète, une extension ou des travaux spécifiques. Elle peut prendre en charge l’ensemble du processus, depuis les premiers plans et les travaux préparatoires jusqu’à la construction proprement dite, la finition et la livraison. Cela peut se faire avec ses propres artisans, des sous-traitants réguliers ou une combinaison des deux.

Pour vous, en tant que maître d’ouvrage, cela signifie surtout moins de soucis. Au lieu de devoir gérer vous-même les entrepreneurs et les exécutants, vous disposez d’un interlocuteur unique qui organise, coordonne et suit les travaux. L’entreprise de construction veille au respect du planning, à la qualité d’exécution et au budget convenu, et s’assure que le projet se déroule correctement et en toute sécurité selon les réglementations et normes en vigueur.

Quelle est la différence entre une entreprise de construction et un entrepreneur ?

La différence entre une entreprise de construction et un entrepreneur réside principalement dans l’ampleur des responsabilités et la façon de collaborer. Un entrepreneur réalise généralement une partie bien définie des travaux, comme un entrepreneur en gros œuvre, un couvreur ou un électricien. Une entreprise de construction prend en charge l’ensemble du processus de construction ou de rénovation, coordonne les différents entrepreneurs et artisans, établit le planning, suit le budget et agit comme interlocuteur central.

En résumé, si vous cherchez quelqu’un pour exécuter un seul élément du projet, vous vous adresserez le plus souvent à un entrepreneur. Si vous souhaitez un partenaire qui supervise et dirige l’ensemble du projet, optez pour une entreprise de construction.

Que fait une entreprise de construction ?

Une entreprise de construction accompagne et réalise un projet de construction ou de rénovation. Elle est le maillon central entre le maître d’ouvrage, l’architecte et les exécutants, et veille à ce que toutes les étapes s’enchaînent harmonieusement. Selon le type d’entreprise et le projet, les tâches peuvent varier, mais l’essence reste toujours l’organisation, l’exécution et le suivi des travaux.

Phase préparatoire

Dans de nombreux cas, l’entreprise de construction intervient dès la phase préparatoire. Elle étudie la faisabilité du projet, traduit les plans en un parcours concret et réalisable, et conseille sur les matériaux, les techniques et les budgets. Certaines entreprises disposent d’un département de conception interne ou travaillent en étroite collaboration avec des architectes et des bureaux d’étude.

Phase d’exécution

Pendant la phase d’exécution, l’entreprise de construction se charge des travaux ou de la coordination des différents entrepreneurs et sous-traitants. Elle organise le chantier, établit le planning, contrôle la qualité et veille à la sécurité. Elle s’assure que les travaux se déroulent correctement et conformément aux accords.

Finition et livraison

Enfin, une entreprise de construction prend souvent aussi en charge la finition et la livraison. Elle supervise les derniers détails, coordonne les travaux de finition et garantit une livraison conforme et soignée.

Quelles sont les responsabilités d’une entreprise de construction ?

Une entreprise de construction assume un large éventail de responsabilités afin de mener efficacement un projet de construction ou de rénovation. L’une des tâches principales est la planification : l’entreprise établit un planning réaliste du chantier, coordonne les différentes phases du projet et s’assure que les entrepreneurs et les livraisons soient présents au bon moment. Elle surveille le respect des délais et intervient en cas de risque de retard ou de modification.

Par ailleurs, l’entreprise de construction joue souvent un rôle dans les permis et l’administration. Bien que l’architecte reste généralement responsable de la demande de permis d’urbanisme, l’entreprise fournit les données techniques, prépare les documents adéquats et veille à ce que les travaux respectent la réglementation, les normes et les exigences de sécurité en vigueur.

Enfin, elle coordonne toutes les parties impliquées — entrepreneurs, sous-traitants et fournisseurs —, contrôle la qualité de l’exécution et surveille le budget. Elle permet ainsi d’éviter les problèmes de communication, les erreurs sur le chantier et les dépenses inutiles pour vous en tant que maître d’ouvrage.

Avantages et inconvénients de collaborer avec une entreprise de construction

Travailler avec une entreprise de construction apporte principalement confort et structure à un projet de construction ou de rénovation. Vous disposez d’un interlocuteur unique qui prend en charge toute l’organisation. Cela nécessite toutefois un budget plus important et un certain degré de confiance. Le choix d’une entreprise de construction dépend donc fortement de la complexité de votre projet et de votre volonté de vous impliquer directement. 

Comment choisir la bonne entreprise de construction ?

La réussite de votre projet dépend directement du choix de la bonne entreprise de construction. Avant tout, il est essentiel de définir clairement vos attentes : savoir exactement ce que vous voulez construire, quel budget vous avez et quel niveau d’accompagnement vous attendez de l’entreprise. Demandez plusieurs devis et comparez-les sur la base de l’expérience, de l’expertise et des références. Renseignez-vous sur les projets précédents, échangez avec des clients et vérifiez si l’entreprise a déjà réalisé des projets similaires. Outre l’expérience, les certifications, labels de qualité et assurances jouent également un rôle important.

La communication et la transparence sont également cruciales : une bonne entreprise de construction vous tient informé du planning, du budget, des éventuelles modifications et répond rapidement à vos questions ou problèmes.

Erreurs fréquentes lors du choix d’une entreprise de construction

L’une des erreurs les plus fréquentes est de se baser uniquement sur le prix. Le devis le moins cher n’est pas forcément le meilleur : l’expérience, la qualité du travail et la fiabilité du planning sont tout aussi importants. Une autre erreur courante est de ne pas vérifier suffisamment les références ou réalisations. Si vous ne connaissez pas les travaux réalisés auparavant par l’entreprise, il est difficile de savoir si elle convient à votre projet.

N’oubliez pas non plus de vérifier à l’avance les permis, certifications et assurances afin d’éviter des problèmes juridiques ou financiers par la suite. Enfin, certains maîtres d’ouvrage sous-estiment l’importance d’une communication claire et de la définition des attentes. Sans accord précis sur le planning, le budget et les tâches, les malentendus apparaissent rapidement.

Quel est le coût d’une collaboration avec une entreprise de construction ?

Le coût d’une entreprise de construction dépend de l’ampleur et de la complexité du projet, des services fournis par l’entreprise et de la région dans laquelle vous construisez ou rénovez. Souvent, les entreprises de construction travaillent avec un prix fixe, un tarif horaire ou une combinaison des deux, selon le contrat et le niveau de prise en charge que vous choisissez.

Vous ne payez pas seulement l’exécution des travaux, mais aussi la gestion du projet, la coordination, la planification et les conseils. C’est pourquoi travailler avec une entreprise de construction revient souvent plus cher que de gérer vous-même différents entrepreneurs séparés. Cependant, en tant que maître d’ouvrage, vous bénéficiez d’une meilleure visibilité sur le budget global, réduisez le risque de frais imprévus et disposez d’un interlocuteur unique. Demandez donc toujours plusieurs devis et comparez-les attentivement pour savoir quels services sont inclus dans le prix.

Communication avec une entreprise de construction : ce qu’il faut savoir

Une bonne communication avec l’entreprise de construction est essentielle pour que votre projet se déroule sans accroc, dans les délais et dans le respect du budget. Établissez des accords clairs sur les responsabilités, le planning et le budget. Plus vos attentes sont formulées précisément dès le départ, moins il y a de risques de malentendus ou de surprises en cours de projet.

Une entreprise fiable vous informe régulièrement de l’avancement des travaux, des éventuels retards ou coûts supplémentaires, et vous consulte pour toute modification ou choix ayant un impact sur le planning ou le budget. Cela permet d’éviter les frustrations et vous donne la confiance que tout se déroule correctement. Il est également utile de savoir qui sera votre interlocuteur quotidien et par quel canal (e-mail, téléphone, réunion de chantier) vous pouvez transmettre vos questions et remarques.

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Quels certificats et labels de qualité une entreprise de construction doit-elle posséder ?

En Belgique, plusieurs labels et certifications attestent qu’une entreprise travaille selon des standards élevés en matière de qualité, de sécurité et de durabilité :

• Label Construction Quality (BCQ/BCCA) : certificat de construction indépendant garantissant que les produits et travaux respectent des prescriptions techniques strictes. Il est utilisé pour l’assurance qualité, la certification et pour offrir de solides garanties de qualité.
• BENOR : label belge de qualité pour les matériaux et produits de construction. Les produits certifiés BENOR sont testés selon des normes techniques précises.
• Marquage CE : obligatoire pour de nombreux produits de construction. Il indique leur conformité aux normes européennes en matière de sécurité et de performance.
• Normes ISO : certificats internationalement reconnus pour la gestion de la qualité et de l’organisation. Ils ne sont pas spécifiquement obligatoires pour les entreprises de construction, mais montrent qu’elles disposent de bons processus et de systèmes de management de la qualité.
• ATG : label belge officiel pour les produits et systèmes de construction, garantissant qu’un produit ou système a été testé et est adapté à une application spécifique.
• Certification VCA : souligne qu’une entreprise travaille selon des règles strictes de sécurité, de santé et d’environnement sur le chantier.
• Il existe également des labels de qualité sectoriels ou liés à un type de projet, qui attestent que les entrepreneurs ou entreprises de construction possèdent des compétences techniques spécifiques selon les critères d’une fédération sectorielle. Par exemple, RESCert pour les installateurs de systèmes d’énergie renouvelable.

FAQ : entreprise de construction