Bonjour, Nous avons acheté au mois de mars un gros oeuvre fermé. Nous avons demandé à l'entreprise X d'effectuer les travaux de sanitaire. On nous présente des devis suite à notre demande, ces devis étaient remplis de fautes d'orthographe, et pas clairs du tout. Nous acceptons puisque nous connaissions la personne qui allait effectuer les travaux sur le terrain (pas le gérant) sans pour autant signer le devis.Tout se passe bien dans un premier temps même si les factures qu'on nous envoyait, étaient assez vagues. Exemple: 1e avancement des travaux "tubages sanitaires et travaux de préparation". On ne savait pas ce que ça regroupait exactement. Bref, on continue les travaux pressés d’emménager. Au moins de mai, on nous demande d'aller choisir les types de robinet, WC, baignoire et douche... Ce qu'on fait. Le gérant ne prend aucune note. Ensuite, on vient nous placer les robinets... qu'on n'avait pas choisi, etc... Et puis abandon des travaux depuis le mois de juin. Ca veut dire qu'on se retrouve avec une douche sans tube de douche, une baignoire avec une jupe non fixée, une chaudière qu'on nous a placée à 1m du mur (soi disant pour le confort de l'installateur), un thermostat et une chaudière donc mais sans interaction entre car le mécanisme électronique n'est pas installé sur la chaudière. Une pompe à eau installée sans nous prévenir de l'intensité du bruit, sans nous demander si on souhait les filtres... On ne sait pas où on en est niveau paiement puisqu'il parle de "phase et d'étape" on ne sait pas ce qui se regroupe dans ceux-ci. Il nous dit que le tube de douche est en commande. Qu'il va venir effectuer les travaux... Il nous a quand même envoyé un de ces hommes car un robinet fuyait et un autre ne fonctionnait pas. Et l'ouvrier nous a clairement dit qu'il ne payait plus ses hommes et donc plus ses fournisseurs. Que sa marchandise était achetée au moindre prix et que dès lors la qualité n'y était pas et qu'il gonflait les prix. Nous voici maintenant, le 29 août et on ne sait pas quels sont les moyens qu'on a à disposition pour réagir ni quels sont nos droits... Si quelqu'un a une solution...
Consultez