Nous avons un grand châssis (3x4 m), qui après +/-1,5 an, présente un éclat horizontal d'environ 25 cm à 30 cm du bas du châssis. Il s'agit d'un double vitrage, avec double vitrage intérieur. La première feuille est endommagée (pas de fuite d'argon). Nous voulons remplacer celle-ci. Est-ce qu'il nous est possible d'invoquer la responsabilité de quelqu'un ? Ou bien devons-nous passer directement par l'assurance bris de vitre ?
Un éclat peut avoir plusieurs causes : il se peut qu'il y avait déjà une petite fissure (dès le placement, un impact d'oiseau, de pierre,…) qui s'est aggravé après un orage ou en fermant la porte trop violemment, ou suite à l'impact d'un objet quelconque… Quelle qu'en soit la cause, les fissures ne relèvent pas des conditions de garantie sur le vitrage. Vérifiez pour être certain ce qui est indiqué dans votre police incendie. Beaucoup de polices couvrent le bris de vitre. Si c'est le cas, le problème est résolu.
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