Question
Nous nous sommes rendus chez un cuisiniste pour un devis. Après un entretien de vente, nous sommes ressortis avec un bon de commande. Mais nous regrettons quelque peu cette décision. Est-ce qu'il est possible de faire marche-arrière ?
Pouvons-nous annuler le bon de commande de notre cuisine ? (Répondu au 11-06-2014)
Réponse
Un bon de commande signé vaut contrat et ne peut être annulé sans frais. Pas même dans un délai de sept jours, à moins que le bon de commande ne stipule un tel délai. Lisez attentivement les mentions en petits caractères : quelles possibilités avez-vous pour annuler la commande ? Prenez contact avec le vendeur et demandez un règlement. Vous ne parvenez pas à un accord ? L'étape suivante est la procédure en justice.
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