Question
Nous avons des panneaux solaires depuis trois ans. Un d’entre eux est défectueux. Selon l’installateur, il n’est plus possible d’avoir ces panneaux, car le fabricant a fait faillite. Qu’en est-il de ma garantie ?
Des panneaux solaires sous garantie, qui est responsable ? (Répondu au 19-08-2015)
Réponse
Légalement, vous avez deux ans de garantie sur des panneaux solaires. Les installateurs y ajoutent souvent une garantie de cinq ou dix ans, sur les panneaux ou sur l’onduleur. Les conditions de garantie se trouvent dans le contrat signé avec l’installateur.
Si la garantie constructeur fait partie du contrat, vous pouvez vous retourner contre l’installateur.
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