Que faire si votre fournisseur d'énergie est à vendre ?

Le fournisseur d'énergie Mega dément les rumeurs sur une possible reprise – mais que se passe-t-il vraiment si votre fournisseur est vendu du jour au lendemain ? Voici quelques aspects à considérer.

Qu'est-ce que cela signifie si votre fournisseur d'énergie est à vendre ?

Plus tôt cette semaine, nous avons lu dans L’Echo que le fournisseur d'énergie liégeois Mega est à la recherche d'un repreneur. « Le fournisseur d'énergie Mega est à vendre » titrait le journal. Le fournisseur lui-même, qui depuis début 2024 combine la vente d'énergie et de téléphonie, dément les rumeurs. « La vente de Mega n'est pas à l’ordre du jour », déclare l'entreprise dans un bref communiqué de presse. Mais que faire si votre fournisseur d'énergie est effectivement à vendre ? Que faire dans ce cas ?

Vérifiez votre contrat

Plusieurs scénarios sont possibles. En tant que client, vous pouvez attendre de voir comment la situation évolue. Une autre entreprise d'énergie pourrait racheter votre fournisseur actuel. Votre contrat serait alors normalement transféré à la nouvelle entreprise. « En général, en cas de reprise, le client est protégé », explique Marc Van den Bosch de la Fédération Belge des Entreprises Électriques et Gazières (FEBEG). « Lorsque un fournisseur d'énergie est repris par un autre, il y a un transfert automatique des contrats vers le nouveau fournisseur. Avec respect des conditions initialement convenues, y compris les tarifs. De plus, le client bénéficie évidemment toujours des mesures de protection existantes telles que définies par la loi. » Cependant, il est important de vérifier les conditions de votre contrat pour éviter les mauvaises surprises.

Comment changer de fournisseur d'énergie ?

Vous préférez ne pas attendre de voir qui devient l'acquéreur ? Ou bien vous n'êtes pas satisfait des nouvelles conditions contractuelles du repreneur ? Dans ce cas, vous pouvez changer de fournisseur d'énergie. Changer de fournisseur est gratuit et peut se faire à tout moment. La première étape est de voir quel fournisseur offre le meilleur contrat. Il peut être avantageux d'examiner votre contrat énergétique chaque année et de comparer les tarifs avec ceux d'autres fournisseurs. Cela peut vous permettre de profiter de certaines remises et de payer moins pour votre énergie. Il est donc important de bien comparer.

Une fois que vous avez choisi votre nouveau fournisseur d'énergie, vous signez le contrat. Votre nouveau fournisseur résiliera le contrat avec votre ancien fournisseur. Vous n'avez rien à faire. Veuillez toutefois tenir compte d'un délai de préavis maximal de trois semaines.

Qu'en est-il de la fourniture d'énergie en cas de reprise ?

En cas de reprise, il n'y a normalement aucune raison de s'inquiéter de votre fourniture d'énergie. Même en cas de faillite, la fourniture de gaz et d'électricité est garantie. À Bruxelles et en Wallonie, Engie intervient alors en tant que fournisseur temporaire. Sauf si vous êtes raccordé au réseau RESA en Wallonie, dans ce cas, Luminus vous aidera. En Flandre c'est Fluvius.