Hoe uit impasse met firma geraken? (Beantwoord op 12-03-2015)
Vraag
Een jaar geleden heb ik nieuwe ramen en rolluiken laten plaatsen voor 20.000 euro. Twee keer zijn er al linten gebroken en nog een derde keer is men moeten terugkomen om een niet correct verticale uitlijning van een van de linten in de woonkamer te verbeteren. Hierdoor kartelt het lint en rolt het niet meer zonder duwen op. Telkens na twee maanden ongeveer is zo'n lint versleten en aan vervanging toe.
Men zegt dat ik beter een elektrisch systeem aanbreng, want dat dit probleem anders niet op te lossen valt. Hiervoor heb ik echter niet gekozen. Ik verwacht een professionele uitvoering van de werken zoals men mij die verkocht heeft. Tijdens het opmeten had men dat kunnen vaststellen dat een lintsysteem niet zou kunnen, als dat inderdaad het geval is. De oude rolluiken werkten perfect.
We zijn tot een impasse gekomen en ik ben niet tevereden over het werk. Waar kan ik terecht met mijn klacht?
Antwoord
"Het lijkt ons dat de aannemer in gebreke blijft om de werken volgens de regels van de kunst uit te voeren", antwoordt advocaat Jeffrey Declercq.
"Wij achten het aangewezen om de aannemer zo spoedig mogelijk in gebreke te stellen, bij voorkeur per aangetekend schrijven. In eerste instantie is de aannemer ertoe gehouden om het gebrek te herstellen in natura. Indien het enige passende herstel bestaat uit een elektrisch systeem, zal de aannemer dit op deze weze wijze moeten installeren."
"Blijkt er geen regeling mogelijk, kan je je altijd tot de rechtbank wenden waarbij om de aanstelling van een gerechtsdeskundige kan worden verzocht. Wij willen er jou wel uitdrukkelijk op wijzen dat deze procedure onvermijdelijk extra kosten met zich meebrengt. Een afweging van de baten en kosten dringt zich op.”
Beantwoord door: Tiene Castelein, Jan Allaert, Tijl Delrue en Jeffrey Declercq , Bonus Advocaten
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
STiDO Modulair Bouwen
Compacte nieuwbouw: dé manier om betaalbaar en comfortabel te wonen
De manier waarop we wonen verandert. Stijgende bouwkosten, kleinere percelen en een groeiend duurzaamheidsbewustzijn maken één ding duidelijk: efficiënt wonen is de toekomst.
