Vraag
Ik heb een contract afgesloten met een firma die een nieuw gevelbreed raam en inkomdeur komt plaatsen. Plus (oorspronkelijk) één groot binnenraam in gewapend glas. Los van vele problemen met de timing (toegezegde timing - per email, niet in getekend contract - was derde week augustus; we zijn intussen eind september), blijkt er nu ook een problemen met de haalbaarheid van de plaatsing van het binnenraam.
Twee leveringspogingen zijn mislukt en nu wil de leverancier dit niet meer leveren omdat dit type glas maar in beperkte dikte beschikbaar is. We zijn nu toch bereid om aanpassingen te maken en toch onderverdeling toe te laten, en hebben herhaaldelijk voorstellen gedaan en gevraagd om te zeggen wat zij zien zitten, zonder (geschreven) antwoord van hun kant.
De firma dringt nu aan om toch al het buitenschrijnwerk te plaatsen, en wil hiervoor het volledig saldo betaald worden, of eventueel 500/750 euro afhouden. Toen eerder eerst het binnenraam ging geplaatst worden hadden we de afspraak om 1/3 van het openstaande saldo te betalen. Wij willen er zeker van zijn dat er nog een oplossing komt voor dat binnenraam, en ik wil dus opnieuw niet meer dan een derde betalen aangezien er dan tenminste incentive overblijft van hun kant om opdracht volledig af te werken.
In het contract staat in de algemene voorwaarden dat de betaling van saldo moet gebeuren bij 'plaatsing' en 'start der werken'. Er is geen precisering indien de plaatsen / werken in twee stukken gebeuren.
Vraag: kunnen we toch eisen dat wij bij gedeeltelijke uitvoering van de werken (en toch zeker zolang er geen enkel commitment is van hun kant om ook oplossing te zoeken voor binnenraam) slechts een tweede schijf betalen ipv van volledige saldo?
Kleine noot hierbij : indien buitendeur geplaatst wordt, is het trouwens onmogelijk om het binnenraam nog conform de afspraken te plaatsen, want dan kan het niet meer binnen. Kan het ons verweten worden dat we hiermee hebben ingestemd en daarbij dus enig verhaal ivm binnenraam verliezen?
