Opzegvergoeding ook betalen bij fouten immokantoor? (Beantwoord op 23-02-2016)
Vraag
Wij hebben een contract van rentmeesterschap afgesloten met een immokantoor. Zij maken echter vrij veel fouten. Zo hebben ze na het vertrek van een huurder te weinig van de waarborg teruggestort aan die huurder. Ze hebben dit ook op eigen houtje gedaan zonder ons eerst de afrekening voor te leggen en onze toestemming te vragen. Kan dit zomaar?
Verder betalen wij 8% + btw per maand. Maar toch rekenen ze nog een administratiekost voor die afrekening. Dit lijkt me ook al niet normaal. We willen ons contract opzeggen maar moeten dan een opzegvergoeding betalen. Maar moet dit ook als zij fouten maken?
Antwoord
"Ik ken de inhoud van uw rentmeesterschapscontract natuurlijk niet, maar de essentie van zo'n contract is dat de makelaar alles op zich neemt en de partijen informeert. Daar hoort m.i. ook bij dat hij of zij de waarborgafwikkeling doet", stelt panellid Mathieu Vansweevelt.
"Uiteraard moet alles correct gebeuren en als er een fout is, moet die worden rechtgezet. 8% is een redelijk hoog percentage, maar ook het is wel afhankelijk van de hoegrootheid van de taak. Gaat het om slechts één pand, dan is dit percentage wel courant. Bij meerdere panden kan daarover natuurlijk onderhandeld worden. Nog eens apart een administratiekost aanrekenen vind ik wel een beetje teveel van het goede."
"Uw opdracht moet normaliter een opzegclausule bevatten zonder kosten op voorwaarde dat de opzegtermijnen worden gerespecteerd. Fouten kunnen natuurlijk aanleiding geven tot onmiddellijke opzeg, maar daar komt natuurlijk de bewijslast bij."
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
Wilms
Renoveren en ventileren? Deze onzichtbare raamventilatie verbetert je comfort
Wie zijn woning grondig renoveert, is doorgaans verplicht om ventilatie te plaatsen.
