Geen 'nieuw' slot voor binnendeur en sleutel ontbreekt: mogen wij nieuw slot eisen? (Beantwoord op 11-05-2016)
Vraag
Onlangs hebben we een slot van een binnendeur moeten laten vervangen. Volgens ons was dit geen nieuw slot: het was niet ingepakt was en gevatte geen sleutel. Volgens de firma is het wél een nieuw slot. "Het is een reserveslot wat de plaatsers soms gebruiken", was de uitleg. Maar blijkbaar hebben ze er geen sleutel van. Kunnen we een nieuw slot, mét sleutel, eisen? Is dit niet standaard meegeleverd met een nieuw slot? De deuren zijn nog geen twee jaar oud. Op het origineel slot hadden we wel een sleutel...
Antwoord
Jurist Peter Henriksen beantwoordt deze vraag als volgt: "U heeft een slot gekocht doch stelt dat het geleverde en geplaatste slot niet beantwoordt aan de vereiste kwaliteiten. Teneinde na te gaan of het slot inderdaad beantwoordt aan de vereiste kwaliteiten, dient de verkoopovereenkomst of de verkoopfactuur te worden geraadpleegd. Wanneer hieromtrent niets specifiek werd bepaald, lijkt het mij logisch dat een nieuw slot werd beoogd en uiteraard vergezeld van een sleutel. Een eventuele onduidelijkheid in de overeenkomst dient tevens in uw voordeel als consument te worden geïnterpreteerd. Wanneer de overeenkomst door de verkoper niet wordt nageleefd, kan steeds een dagvaarding worden uitgebracht met het oog op gedwongen uitvoering (levering en plaatsing conform de overeenkomst), dan wel ontbinding van de overeenkomst met teruggave van de reeds betaalde som. U zal als eisende partij wel het bewijs moeten leveren van de tekortkoming. Indien u aldus beweert dat het slot niet nieuw is, ligt de bewijslast hiervan bij u."
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
STiDO Modulair Bouwen
Waarom compacte nieuwbouw dé slimme woonkeuze is in 2026
De manier waarop we wonen verandert. Stijgende bouwkosten, kleinere percelen en een groeiend duurzaamheidsbewustzijn maken één ding duidelijk: efficiënt wonen is de toekomst.
