Installatie en afwerking nieuwe keuken laten op zich wachten door fouten (Beantwoord op 12-05-2016)

Vraag

Vorig jaar kochten we een bestaand appartement. We besloten de keuken te renoveren.
De vooropgestelde datum van oplevering was november 2015. Dit werd niet gehaald, de keuken werd tijdelijk 'gebruiksklaar' voorzien zodat we toch in december konden verhuizen. Afwerking ging eind december gebeuren. Dit werd weer niet gehaald.

Ondertussen zijn we 3 interventies verder maar telkens bleken er panelen fout gezaagd of beschadigd waardoor de afwerking nog steeds niet klaar is. Vandaag zou alles in orde komen maar helaas, werd er weer en paneel fout voorzien. De mannen gaan enkele originelen meepakken als voorbeeld, we zitten dus terug met een onvolledige keuken.

Ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren maar dit begint de spuigaten uit te lopen. De voorziene levertermijn is ondertussen 6 maanden (!) verstreken. Bij iedere interventie moest iemand aanwezig zijn waardoor wij ondertussen al drie bijkomende vakantiedagen hebben moeten opnemen.

Antwoord

Als de aannemer zelf niet constructief meer meewerkt, raden we aan om hem via aangetekende brief in gebreke te stellen, met daarin de redenen waarom, alsook een termijn waarbinnen jullie het probleem opgelost willen zien.

Misschien is het in dit geval interessanter - gezien het feit dat ze toch wel lijken mee te werken - om eerst nog eens met de aannemer rond de tafel te zitten en het probleem met hem te bespreken. Tracht tot een compromis te komen waarbij hij een deel van de gefactureerde bedragen laat vallen ter compensatie van de vertraging.

Beantwoord door: Livios

Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer

Fluweelzacht en functioneel: ontdek de nieuwe ovale spoelbak van BLANCO
BLANCO Belgium bv

Fluweelzacht en functioneel: ontdek de nieuwe ovale spoelbak van BLANCO

De nieuwe OOVALON-spoelbak van BLANCO met zachte rondingen belooft meer dan alleen een mooi design.

Lees meer

Onze toolbox
Offertes aanvragen

Vraag vrijblijvend offertes aan! Ontvang snel max. 4 offertes van vakmannen. Bespaar tijd én geld!

Aanvragen
Premies en subsidies

Met premies en subsidies kan je flink besparen. Kijk waar jij recht op hebt.

Zoeken
Magazines

Bouwen of verbouwen? Bestel je gratis magazine!

Aanvragen
Praktische gidsen

Met deze praktische digitale gidsen ben je meteen geïnformeerd en heb je een handige checklist bij de hand.

Aanvragen
Forum

Zit je met een vraag? Stel ze aan andere bouwers en verbouwers.

Stel je vraag