Vallen werkuren binnen de garantie? (Beantwoord op 10-08-2016)

Vraag

Na 9 jaar krijgen wij op al onze ramen condensatie-aanslag. De firma die de ramen plaatste geeft toe dat ramen stukgaan door slechte kwaliteit. Alle ramen moeten worden vervangen maar wij moeten de werkuren zelf betalen. Kan dit zomaar? Wij betaalden toch voor goed materiaal en niet voor slecht? En toch jagen ze ons op kosten?

Antwoord

Op de achterzijde van de bestel-/leveringsbon staan normaal de garantievoorwaarden. Zelfs als hierin staat dat de werkuren en verplaatsingskosten hier niet onder vallen, kan je deze kosten terugvorderen. Dit doe je best via aangetekend schrijven. Je verwijst hierin naar de Garantiewet die de klant recht geeft op het kostenloze herstel.

Beantwoord door: Livios

Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer

Fluweelzacht en functioneel: ontdek de nieuwe ovale spoelbak van BLANCO
BLANCO Belgium bv

Fluweelzacht en functioneel: ontdek de nieuwe ovale spoelbak van BLANCO

De nieuwe OOVALON-spoelbak van BLANCO met zachte rondingen belooft meer dan alleen een mooi design.

Lees meer

Onze toolbox
Offertes aanvragen

Vraag vrijblijvend offertes aan! Ontvang snel max. 4 offertes van vakmannen. Bespaar tijd én geld!

Aanvragen
Premies en subsidies

Met premies en subsidies kan je flink besparen. Kijk waar jij recht op hebt.

Zoeken
Magazines

Bouwen of verbouwen? Bestel je gratis magazine!

Aanvragen
Praktische gidsen

Met deze praktische digitale gidsen ben je meteen geïnformeerd en heb je een handige checklist bij de hand.

Aanvragen
Forum

Zit je met een vraag? Stel ze aan andere bouwers en verbouwers.

Stel je vraag