Onverklaarbare barst in glas voordeur: op wie kunnen we de schade verhalen? (Beantwoord op 18-08-2016)
Vraag
Wij wonen ongeveer twee jaar in onze nieuwbouw, een sleutel-op-de-deurwoning. We hoorden in onze hal aan de voordeur al een tijdje 'krakken'. Alsof er iets uitzette. Een maand geleden constateerden we een barst in de voordeur. Deze barst bevindt zich tussen de twee buitenste glazen, dus in het matte glas in het midden. Volgens onze ramen-en-deurenfabrikant is dit te wijten aan een thermische breuk.
Omdat de oorzaak dus geen steenslag of dergelijke is, maar het temperatuurverschil, geven zij geen garantie. Wij vragen ons dus af of dit voorval verhaald kan worden op de tienjarige garantie van de bouwfirma.
Antwoord
Als het inderdaad om een thermische breuk gaat, valt dit niet onder de garantie. Kenmerken aan een thermische breuk is het kronkelende karakter, al eindigt de barst wel loodrecht op de rand van de ruit. Is dat niet het geval, dan gaat het niet om een thermische breuk en wijs je de leverancier hierop.
Een thermische breuk ontstaat door grote temperatuurverschillen op het glasoppervlak. Bijvoorbeeld dat de zon maar op de helft van de ruit schijnt. Er zijn manieren om dit te voorkomen. Jaloeziën, lamellen of overgordijnen op enkele centimeters van het glas hangen bijvoorbeeld.
Of je dit kan verhalen op de tienjarige garantie van de bouwfirma betwijfelen we. Maar niet geschoten is altijd mis, dus je kan het proberen.
Beantwoord door: Livios
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
BLANCO Belgium bv
Fluweelzacht en functioneel: ontdek de nieuwe ovale spoelbak van BLANCO
De nieuwe OOVALON-spoelbak van BLANCO met zachte rondingen belooft meer dan alleen een mooi design.
