Vraag
"Na lang zoeken hebben we voor een calciumsulfaatgebonden gietvloer gekozen. Aan de plaatser had ik gevraagd of hij slijtvast en krasarm was. Deze verzekerde me van wel. Nu ligt de vloer 8 maanden en er zijn al behoorlijk wat krassen op. Maar het ergste is dat er stukken van de opperste laag springen. Een keer heb ik een tas laten vallen en dan was er een groot stuk uit, maar dat is de plaatser komen herstellen.
Nu zijn er ook meerdere kleine stukjes uit onder de tafel zonder dat wij iets hebben laten vallen. De plaatser zegt dat dit niet kan en is al met een vertegenwoordiger van de producent komen kijken. De plaatser beweert ook dat ik niets gevraagd heb over de sterkte van de vloer. Dat ik enkel voor het design gekozen heb. "Je kan beweren wat je wil", zegt hij. Er zijn ook deuken te zien waar de tafelpoten staan.
We hebben nog 1/10 van de rekening laten openstaan. We hebben ook al een aangetekend schrijven verstuurd.
Men zou nu de hardheid van de vloer meten, maar daarvoor moet er waarschijnlijk een groot stuk uitgeslepen worden! En dit zou pas gebeuren over enkele maanden omdat dit een hele procedure vergt.
De vloer heeft veel geld gekost en ik heb heel veel tijd en energie in de keuze er van gestoken, maar met de plaatser valt niet te praten. Wat kan ik doen om me veilig te stellen? Is er een oplossing? Wie is verantwoordelijk? Wat kan ik terugeisen? Hierbij enkele foto's van de stukjes die er uit zijn en de krassen die er op zijn. Hoe zal de vloerder uit zien over enkele jaren?
