Gebreken na plaatsen parket: wie is er in fout? (Beantwoord op 11-01-2017)

Luc Hendrickx van Lamett beantwoordt deze vraag als volgt: "Het gaat om een gecompliceerde situatie. Er werd gekozen voor een meerlagig parket in combinatie met vloerverwarming. Op zich een goede keuze, maar onderzoek door het WTCB heeft aangetoond dat de kwaliteit van het geleverde parket goed moet zijn. Anders riskeert men extreme barstvorming en loskomende toplagen. Er doet zich een schadebeeld voor dat zeker te wijten kan zijn aan een gebrekkige kwaliteit van het parket."

"Er zijn voegen tussen de planken waar te nemen. Hout is een hygroscopisch materiaal dat zich in evenwicht zal stellen met de omgeving indien de relatieve luchtvochtigheid wijzigt. Bij een ( te ) lage relatieve luchtvochtigheid zal het hout krimpen. Dit resulteert in voegvorming, een volkomen normaal fenomeen. Die voegen komen voor ter hoogte van de lange zijde. In casu zijn er kopse voegen. Dit is eerder uitzonderlijk omdat de uitzetting/krimp zich vooral voordoet in de breedte van de plank. De krimp/uitzetting in de lengterichting is normaal te verwaarlozen. De krimp in de lengterichting is hier mogelijk te verklaren door een te hoog vochtgehalte van de drager bij de plaatsing."

"Een andere mogelijke oorzaak is een te hoge vloertemperatuur. Die mag bij vloerverwarming niet hoger zijn dan 29°C. Een langdurige overschrijding van de maximale vloertemperatuur kan uiteraard tot schade leiden."

"Voor mogelijke zichtbare en onzichtbare gebreken geldt een garantieperiode van 2 jaar. Tijdens deze periode zijn alle herstellingen ten gevolge van niet conformiteit ten laste van de fabrikant van de parketvloer. Het enige wat de consument verwacht wordt te doen, is zo snel mogelijk aangifte/melding te doen van de vastgestelde gebreken."

"Garantie is niet te verwarren met 10- jarige aansprakelijkheid. Die geldt enkel voor zware gebreken die de stabiliteit van het gebouw in het gedrang brengen. De aansprakelijkheid geldt dus voor kleine gebreken. Het is bovendien aan de klant om een fout van de aannemer te bewijzen die tot de instabiliteit van het gebouw leidt. Ook hier geldt dat men zo  snel mogelijk de aannemer in kennis moet stellen."