Isolatie ramen ontbreekt: wat kunnen we nog doen? (Beantwoord op 17-02-2017)

Advocaat Jo Dewez beantwoordt deze vraag als volgt: "Uit de vraagstelling kunnen we niet met zekerheid afleiden of u de woning heeft gekocht of dat u bouwheer was. Indien u het huis gekocht heeft, kan u eventueel ook de verkoper aanspreken. Dit moet wel gebeuren binnen een korte termijn vanaf kennisname van het gebrek. Indien u zelf als bouwheer de opdracht heeft gegeven om de ramen te installeren en isoleren, kan u zich richten tot de aannemer dewelke de ramen heeft geplaatst (en eventueel de architect die de uitgevoerde werken had moeten controleren op hun deugdelijkheid). Hier geldt de regel dat u zich binnen een redelijke termijn na kennisname van de gebreken die de stabiliteit van de woning niet in het gedrang brengen, moet richten tot de aannemer."

"Voor u stappen onderneemt om de schade te verhalen bij de aannemer, dient u na te gaan (1) wat de overeenkomst met de aannemer voorzag met betrekking tot de isolatie en indien hierover niets was bepaald of (2) het niet plaatsen van de isolatie als in strijd met de regels van de kunst kan worden aanzien (wat ons op basis van de foto’s wel het geval lijkt)."

"Wanneer u uw pijlen richt tot de aannemer zal u alle nodige bewijzen (bijvoorbeeld offertes, briefwisseling en bijgevoegde foto’s), dienen te verzamelen om aan te tonen dat de aannemer door het nalaten om isolatie te plaatsen niet conform de opdracht of de regels van de kunst heeft afgewerkt."

"Vervolgens kan u de desbetreffende aannemer in gebreke stellen. Het is van belang om in deze ingebrekestelling opgave te doen van de concrete tekortkoming(en) in hoofde van de aannemer en tevens van de nadelen/schade die u daardoor ondervindt (bv. meer stookkosten)."

"In deze ingebrekestelling dient eveneens een redelijke termijn te worden opgenomen zodanig dat de aannemer de kans heeft om tijdens deze periode de herstelling uit te voeren. Schakel eventueel een advocaat in om u bij te staan bij het opstellen van de ingebrekestelling en de eventuele verdere initiatieven die dienen te worden ondernomen."