Moet ik uurloon betalen voor opmaak van een offerte? (Beantwoord op 22-03-2017)
Vraag
Bij de prijsofferte van 783 euro voor de herstelling van een veiligheidsgroep (dat stuk kost maximum 40 euro en is binnen de 15 minuten gemaakt) van mijn gasketel heb ik gezegd dat die prijs veel te hoog is en dat daarom de herstelling niet moest gebeuren.
Daarna heb ik een interventiebon ontvangen met de vermelding dat ik 142,80 euro (zonder btw) moest betalen voor het opmaken van die offerte. Is een offerte niet gratis als ze niet op voorhand verwittigen dat je moet betalen? Er staat hier ook niets van vermeld op hun website.
Antwoord
"Een offerte is in principe gratis. Het is een voorstel tot verbintenis en is direct bindend voor diegene die de offerte/bestek opstelt (Leverancier/verkoper/hersteller). Indien u deze offerte niet heeft aanvaard komt geen contract tot stand.
Hier is er kennelijk sprake van een voorafgaandelijke interventie. U heeft allicht de hersteller opgeroepen omeen herstelling te doen. Gaande de uitvoering is dan gebleken dat de herstelling kostelijk zou zijn. Daarna werd kennelijk beslist om eerst een offerte af te wachten vooraleer beslissing zou genomen worden tot herstelling.
De kosten van interventie zijn in dat geval opeisbaar. Indien de bon enkel verwijst naar opmaken van een offerte is deze wel betwistbaar. Indien er wordt verwezen naar de interventie, is dit minder evident."
Beantwoord door: Mark Huygen , Huygen Advocaten
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
BLANCO Belgium bv
Fluweelzacht en functioneel: ontdek de nieuwe ovale spoelbak van BLANCO
De nieuwe OOVALON-spoelbak van BLANCO met zachte rondingen belooft meer dan alleen een mooi design.
