Kan ik voorschot terugvorderen van aannemer die niets meer laat horen? (Beantwoord op 29-06-2017)

Vraag

We hebben bij een firma een bestelling staan van de vervanging van onze ramen en deuren. Acht weken na het betalen van het voorschot en verschillende mails, telefoons en tekstberichten later weigert de verkoper nog steeds om op mail te bevestigen dat hij dat voorschot heeft ontvangen.

Telefonisch bevestigt hij dit wel. Op de vraag wanneer we deze bevestiging mogen ontvangen is het antwoord altijd 'morgen'. Sinds de betaling van het voorschot is de website van de firma offline. Ik begin vermoedens te krijgen dat deze firma niet helemaal correct is en zelfs als dat wel het geval is, heb ik in die firma al geen vertrouwen meer in en wil ik er liefst vanaf.

Hoe kan ik het voorschot terugkrijgen en een andere firma aanstellen?

Antwoord

We vroegen het voor je na bij advocaat Roel De Cleermaecker:

“Zoals u zelf aangeeft in de vraag hebt u de bestelling geplaatst en voorschot betaald. Er is dus een contract afgesloten met de aannemer. Dit contract bindt partijen. Om onder het contract onderuit te geraken zal u aldus via de rechtbank de verbreking ervan moeten vragen. De rechtbank zal deze verbreking evenwel maar toestaan, als u kan aantonen dat er een wanprestatie is gebeurd door de aannemer.

Op de aannemer liggen enkele wettelijke verplichtingen: de werken uitvoeren binnen de vooropgestelde termijn en de werken uitvoeren volgens de regels der kunst zijn hiervan de voornaamste. Hier wringt al het schoentje.

Het is niet ongebruikelijk dat bij een bestelling van ramen en deuren een wachttermijn van 10 à 12 weken wordt gehanteerd. Wat werd er hier afgesproken? Zit de aannemer nog binnen deze termijn? Het feit dat de website offline is gehaald, is een teken aan de wand, maar geen sluitend bewijs van wanprestatie. Als de aannemer er zich toe verbond om bijvoorbeeld de ramen op 12 weken te plaatsen, heeft hij immers nog wat weken respijt.

Niettemin toch even aandachtig zijn. Er zijn effectief signalen dat er problemen zijn: verdwijnen website, geen reactie op telefoon, etc. Dit kan, indien er effectief iets aan de hand is, twee zaken betekenen:

  1. De aannemer is failliet: de curator zal beslissen of de activiteiten worden verdergezet of niet, zoniet kan u aangifte doen in het faillissement; U kan dit nakijken door de naam van de aannemer in te geven via de zoekpagina van de Kruispuntbank van Ondernemingen;
  1. U bent opgelicht door een malafide aannemer: dan zal u strafklacht moeten neerleggen;

Zolang evenwel het contract niet verbroken werd, ligt u onder contract met deze aannemer. Beopdracht u iemand anders, dan kan de aannemer u op zijn beurt van contractbreuk beschuldigen.

Ik wijs u nog even op artikel 1794 B. Wb. dat toelaat om ten allen tijde eenzijdig een aannemingscontract op te zeggen, maar wel onder voorwaarde dat u de aannemer voor zijn geleden schade en gederfde winst vergoedt. Dit lijkt me dus alleszins geen te bewandelen piste.”

Beantwoord door: Annemie Van Hove , Atrius Advocaten

Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer

Van digitale tool naar tastbaar maatwerk voor je interieur: Maatkasten Online opent eerste fysieke winkel
Maatkasten Online

Van digitale tool naar tastbaar maatwerk voor je interieur: Maatkasten Online opent eerste fysieke winkel

Maatkasten Online, al jaren bekend om hun digitale succesformule en bekroond tot Webshop van het Jaar, opent in Antwerpen een eerste fysieke winkel.

Lees meer

Onze toolbox
Offertes aanvragen

Vraag vrijblijvend offertes aan! Ontvang snel max. 4 offertes van vakmannen. Bespaar tijd én geld!

Aanvragen
Premies en subsidies

Met premies en subsidies kan je flink besparen. Kijk waar jij recht op hebt.

Zoeken
Magazines

Bouwen of verbouwen? Bestel je gratis magazine!

Aanvragen
Praktische gidsen

Met deze praktische digitale gidsen ben je meteen geïnformeerd en heb je een handige checklist bij de hand.

Aanvragen
Forum

Zit je met een vraag? Stel ze aan andere bouwers en verbouwers.

Stel je vraag