Vraag
Onze woning is negen jaar geleden gebouwd en de witte planken die gebruikt zijn voor het plafond van het overdekt terras beginnen af te bladderen. Wij hebben onze aannemer verwittigd en die heeft eerst de firma van de planken laten langs komen. Die beweerden dat de planken verkeerd geplaatst waren zodat er geen luchtcirculatie kon plaatsvinden.
Na ongeveer een jaar kwam de dakbedekker dan eindelijk langs en die beweert dat het de slechte kwaliteit van de planken is. Hij heeft (om dat aan te tonen) nog meer bovenlaag van de planchetten afgestoken met zijn schroevendraaier. Nu zegt de aannemer dat de tienjarige garantie misschien niet geldig is en dat de kosten te groot zijn en dat we er maar een laag verf moeten over aanbrengen.
Tegelijkertijd kwam de handgreep van onze voordeur bovenaan los en nu blijkt dat ze gewoon de schroef waarmee de handgreep vastgezet moest worden afgezaagd hebben tot op anderhalve centimeter en dan dat stukje gewoon in de deur gelijmd hebben. En die lijm is losgekomen. Wat zijn onze rechten in deze twee zaken?
