Mag aannemer me aanrekenen binnen garantieperiode? (Beantwoord op 06-09-2017)
Vraag
Ik stelde vast dat plots een drukvak, dat bij de zonneboiler staat met glycol in, op nul bar staat. Ik neem een foto, stuur die op per mail. Ik krijg als antwoord dat er een herstelling dient uitgevoerd moet worden. Er is nog garantie (twee jaar) op het materiaal, maar ze rekenen wel een verplaatsingsvergoeding van 90 euro aan.
Ze vermelden ook dat als ze glycol moeten bijsteken, dit ook nog eens 5 euro per liter kost. Zij hebben de installatie geleverd en geplaatst. Mogen zij wettelijk deze verplaatsingsvergoeding aanrekenen? Trouwens vanuit Wommelgem naar Berchem (90 euro) vind ik dan ook nog aan de dure kant.
Antwoord
We legden de vraag voor aan advocaat Mark Huygen: "Het is niet duidelijk of het aangehaalde probleem een defect is of een onderhoud is. Waarschijnlijk wel daar men geen kosten aanrekent voor de herstelling. In die zin is de verplaatsingsvergoeding niet apart opeisbaar. U kan daar de forfaitaire verplaatsingsvergoeding laten controleren. Het bijvullen van glycol kan te wijten zijn aan normaal gebruik of verbruik en dan is dit geen defect. Voor het bijvullen kan dan de kost en de verplaatsing aangerekend worden."
"De naleving van de toepassing van de wet op de garantie wordt gecontroleerd door de Algemene Directie Economische Inspectie. U kunt een onwettelijke of oneerlijke handelspraktijk melden op: meldpunt.belgie.be"
Beantwoord door: Mark Huygen , Huygen Advocaten
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
BLANCO Belgium bv
Fluweelzacht en functioneel: ontdek de nieuwe ovale spoelbak van BLANCO
De nieuwe OOVALON-spoelbak van BLANCO met zachte rondingen belooft meer dan alleen een mooi design.
