Aannemer komt niet meer opdagen na gebrekkige werken (Beantwoord op 09-10-2017)
Vraag
Begin augustus deed een firma hier de vochtbehandeling van de muren in de living. Ze hebben een product ingespoten, een zoutdoek geplaatst en opnieuw bepleisterd. Nu blijkt dat een muur harde blazen/bulten vertoont en ook een hol geluid meegeeft. Ook werden de stopcontacten niet correct bepleisterd.
De aannemer kwam na aandringen kijken en zou het herstellen. Hij beloofde tot vier keer toe dat hij op die dag zou komen. Telkens werd alles in gereedheid gebracht, maar hij stuurde zijn kat. Drie keer stuurde hij de ochtend zelf nog een mail met het excuus dat hij rugpijn heeft. De vierde keer heb ik zelfs niets gehoord.
Hij antwoordt niet meer op telefoons, mails en dergelijke. Ik betaalde de factuur en ze geven 20 jaar garantie op het product en de afwerking. De problemen traden iets na de werken op. De betaling diende ook te gebeuren een week na de werken. Wat kan ik als particulier nu juridisch verder ondernemen?
Antwoord
Je uitleg doet duidelijk vermoeden dat de aannemer in kwestie zich wil verschuilen van zijn fouten. Het is wel heel toevallig dat de problemen zo kort na de werken opdoken. Hoe dan ook, de aannemer blijft tien jaar aansprakelijk voor de geleverde werken.
Je begint nu best met de aannemer in gebreke te stellen via aangetekende brief. Je beschrijft daarin wat de problemen zijn en je eist een volledig herstel van de werken op korte termijn op kosten van de firma. Je hebt namelijk het bedrag betaald voor de initiële afgeronde werken volgens de regels van de kunst.
Komt je aannemer niet over de brug, dan moet je zelf naar een advocaat stappen om de zaak in te leiden. Op het eerste zicht beschik je over goede papieren, zeker als je kan bewijzen dat de aannemer zijn afspraken telkens heeft geannuleerd. Een onafhankelijk expert kan alle twijfels weghalen en de gebrekkige werken aantonen. Dit zet hij dan ook in een objectief verslag.
Beantwoord door: Livios
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
