Dakwerker kan begindatum niet preciseren: moet ik me ongerust maken? (Beantwoord op 18-12-2017)

Vraag

In oktober van dit jaar zijn we akkoord gegaan met een dakwerker om de werken te laten uitvoeren (renoveren van ons dak). Hij had ons mondelings verteld de werken te starten in het begin van volgend jaar (wat niet lang meer is).

Na meermaals mails te hebben verstuurd en gebeld te hebben weten we nog steeds niets. Toen ik hem twee weken geleden aan de lijn had voor meer informatie, zat hij in het buitenland en beloofde hij mij begin vorige week een mail te sturen met de nodige informatie.

We zijn ondertussen weer een week verder en nog steeds weet ik niets. Niet wanneer hij zou kunnen starten, wanneer we het voorschot moeten betalen,... Omdat ik het bestand in zijn mail niet geprint kreeg, mocht ik van hem via mail bevestigen akkoord te gaan met zijn offerte, wat ik de dag zelf ook heb gedaan.

Wat kan ik doen om hem alsnog iets te laten weten of mag ik de offerte opzeggen en op zoek gaan naar een andere aannemer? Ik snap dat die man het druk heeft, maar wij tasten voorlopig in het duister en om het financiële geregeld te krijgen, willen we niet te lang meer wachten op antwoorden.

Antwoord

We vroegen raad aan advocaat Roel De Cleermaecker van Atrius Advocaten:

"In principe hebt u een overeenkomst afgesloten met de dakwerker. Hij heeft u immers een offerte aangeboden welke u hebt aanvaard. Deze overeenkomst is bindend en kan maar worden verbroken als een van de twee een wanprestatie pleegt. Voorlopig zie ik op basis van uw vraag niet dergelijke wanprestatie in hoofde van de dakwerker.

Hij heeft u een ruwe timing gegeven over de aanvang van de werken, begin volgend jaar.
Hoewel dit niet getuigt van optimale communicatievaardigheden/klantenservice van de dakwerker, zal u juridisch weinig kunnen aanvangen tenzij de dakwerker effectief niet begint op het afgesproken moment. U moet er dus vanuit gaan dat de dakwerker ergens begin volgend jaar zal beginnen. Dit is natuurlijk vaag: begin volgend jaar is niet gedefinieerd. Is februari of maart nog begin van het jaar?

In de marge toch ook wat "krediet" voor de dakwerker. Deze sector is zeer weersgevoelig. Inplannen van werken is onvoorspelbaar. Een paar dagen sneeuw, aanhoudende regen, etc. kan een planning makkelijk weken beïnvloeden. Mij lijkt het aangewezen dat u schriftelijk (bijvoorbeeld per mail) uw dakwerker duidelijk inlicht waarom een exacte timing zo belangrijk is voor u. Als de dakwerker dan onaangekondigd zou beginnen en het komt u niet uit? dan kan u deze mail gebruiken als bewijs waarom een correcte datum zo belangrijk was.

Naar betaalvoorwaarden: deze staan vermeldt op de offerte. Worden zij hierop niet vermeld, dan mag de dakwerker pas na uitvoering werken betaling vragen. Ook geen voorschot.

In de marge geef ik u nog mee dat artikel 1794 burgerlijk wetboek u toelaat de overeenkomst gewoon zonder reden te beëindigen door opzeg. Let hier evenwel mee op. In dat geval mag de dakwerker de reeds door hem gemaakte kosten en gederfde winst aan u factureren."

Beantwoord door: Annemie Van Hove , Atrius Advocaten

Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer

Vloerverwarming plaatsen? Ontvang gratis offertes!

Vloerverwarming plaatsen? Ontvang gratis offertes!

Laat vloerverwarming installeren door experts en ontdek de voordelen voor jouw woning. Vraag gratis offertes aan!

Offertes aanvragen

Onze toolbox
Offertes aanvragen

Vraag vrijblijvend offertes aan! Ontvang snel max. 4 offertes van vakmannen. Bespaar tijd én geld!

Aanvragen
Premies en subsidies

Met premies en subsidies kan je flink besparen. Kijk waar jij recht op hebt.

Zoeken
Magazines

Bouwen of verbouwen? Bestel je gratis magazine!

Aanvragen
Praktische gidsen

Met deze praktische digitale gidsen ben je meteen geïnformeerd en heb je een handige checklist bij de hand.

Aanvragen
Forum

Zit je met een vraag? Stel ze aan andere bouwers en verbouwers.

Stel je vraag