Waterpomp regenput stuk na 4 jaar

Hallo, ik heb in maart 2018 een woning gekocht (nieuwbouw van 4 jaar oud). Waterpomp in gebruik voor buitenkraan en wc beneden.

Gisterenavond is deze, na het begieten van de planten, blijven draaien. Waterpomp en alle toebehoren waren oververhit en lekte water. Uiteindelijk watertoevoer afgesloten en de 2 stroomtoevoeren uitgetrokken.

Volgens bouwfirma (die de loodgieter gecontacteerd heeft) is er maar 2 jaar garantie op de pomp. Volgens loodgieter had beveiliging moeten aanslaan, maar is niet gebeurd. Pomp zal nu waarschijnlijk verbrand zijn. Loodgieter wil wel komen kijken maar is niet bij de deur dus gaat mij veel kosten aan verplaatsing dus raden ze aan zelf een te contacteren.

Ze hebben dit nog nooit meegemaakt dus vragen me wel om te laten weten wat de oorzaak kan zijn.

Ik begrijp dat de garantie maar 2 jaar bedraagt maar het lijkt mij toch raar dat ik voor de volledige kosten van nieuwe pomp + installatie moet opdraaien? Of ben ik verkeerd?

Iemand advies hieromtrent? Dank bij voorbaat!