Vraag
Wij veranderden onze keuken en bestelden bij een 'betere' keukenfabrikant nieuw meubilair op maat en een keukentafel. Die bestaat uit een granieten rand met daarin een fineerblad aangebracht, op dezelfde hoogte als het eiland tegen het bestaande eiland. Het fineerblad hadden we al. De poot van de tafel is een granieten wand. De tafel heeft matte vlekken op de wandpoot en staat uit de haak. Bovendien ligt het fineerblad niet overal gelijk met de granieten rand. Dit is geconstateerd door de verkoopdirecteur ter plaatse.
Hun voorstel: compensatie in geld. We vroegen toch een correcte tafel. Telefonisch meldde de verkoopdirecteur ons dat ze dan voor een nieuwe tafel zouden zorgen. Ik kreeg nu de vraag om 50 % van de tafel te betalen (1164 euro van een totaalprijs van 2328 euro excl. btw) omdat de tafel veranderen risico voor schade aan het aangelijmde keukeneiland met zich kan meebrengen. We willen een correcte tafel en gaan niet akkoord. Moeten wij de 50 %betalen? We betaalden al 70 % (11000 euro van de totaalprijs, ondanks dat hun slogan luidt dat je pas betaalt als alles in orde is). De keuken werd besteld in juli 2011 en moest volledig geplaatst zijn eind augustus 2011! Wat raadt u ons aan?
