Vraag
Vier jaar geleden hebben wij een serre laten aan bouwen van 45.000 euro. In deze 4
jaar hebben zich vanaf het begin verscheidene lekkages voorgedaan. Enkele daarvan
zijn verholpen en andere niet (wel zijn monteurs van betreffend bedrijf hiermee
meerdere malen bezig geweest zonder het gewenste resultaat). Er is onlangs weer
een lekkage bijgekomen (naast de 2 lekkages die maar niet kunnen worden
verholpen). Het bedrijf kan de oorzaak niet achterhalen en er wordt zo nu en
dan weer een monteur langs gestuurd. Vervolgens lijkt het opgelost maar dan blijkt
dat weer niet het geval. Ik voel mij aan het lijntje gehouden en erg machteloos.
Ik heb er geen vertrouwen in dat het ooit wordt opgelost. Inmiddels is er ook
contact met het moederbedrijf in België. Het contact met het bedrijf verloopt stroef.
Er is geprobeerd om in overleg met het bedrijf tot een constructieve (nadat wij
de DAS hierbij hadden ingeschakeld, maar dat is inmiddels weer afgesloten)
oplossing te komen, maar de lekkages zijn nog steeds niet opgelost na 4 jaar. Wat
zijn mijn rechten/vervolgstappen om ons probleem opgelost te krijgen?
