Hoe slechte afwerking rollluiken aanklagen? (Beantwoord op 18-02-2014)
Vraag
Ik heb nieuwe ramen laten plaatsen door een firma in Turnhout. In de woonkamer zijn de linten om de rolluiken op te trekken scheef geïnstalleerd. Hierdoor is het oprolsysteem ook reeds scheef komen te zitten en is het lint vervormd. Het is duidelijk voor mij als leek waarom dit verkeerd geïnstalleerd werd. Ik heb de firma er reeds herhaaldelijk op aangesproken en ben zelfs hogerop naar de fabrikant van de ramen zelf in Italïe gegaan. Ik heb nog steeds geen antwoord of herstel. Waar kan ik terecht met deze klacht vermits de firma zelf het maar laat gedijen?
Antwoord
Je stelt de firma hiervoor best in gebreke met een aangetekend schrijven. Verduidelijk hierin welke problemen jullie precies ondervinden en maak ook duidelijk dat na herhaaldelijke pogingen jullie hier nog steeds geen antwoord of voorstel tot oplossing voor hebben gekregen.
Beantwoord door: Livios
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
GROHE
Kleur verovert de badkamer: waarom je kranen het verschil maken
Waar kranen vroeger vooral functioneel waren, zijn ze vandaag volwaardige designelementen in onze badkamer.
