Hoe slechte plaatsing nieuwe ramen aanklagen? (Beantwoord op 10-12-2014)
Vraag
Wij hebben in januari pvc-ramen met driedubbele beglazing laten plaatsen. Een grote investering. We zijn niet tevreden over de plaatsing. Er zijn veel krassen, de ramen zijn slecht afgesteld en er komt geluid met een echo binnen. Na een schriftelijk schrijven naar de verdeler zitten wij nog altijd met dit probleem. Ook voor de plaatser is de zaak klaar. Zij doen niets meer. Wat raadt u ons aan nog te doen? Dit sleept al maanden aan.
Antwoord
Een aangetekend schrijven is inderdaad de eerste stap om de uitvoering in gebreke te stellen. Het gaat hier om plaatsingsfouten en dus is de installatiefirma verantwoordelijk, niet de verdeler van de ramen. Elke aannemer is tien jaar verantwoordelijk voor uitvoeringsfouten. Je stuurt hen dan ook best opnieuw een aangetekende brief. Haalt dit niets uit, dan zal je verdere juridische hulp moeten inschakelen. Vaak zorgt een aangetekende brief van een advocaat al voor wat extra druk bij de aannemer die in gebreke blijft.
Beantwoord door: Livios
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
Wilms
Ventileren zonder grote werken? Deze onzichtbare raamventilatie verbetert je comfort
Wie zijn woning grondig renoveert, is doorgaans verplicht om ventilatie te plaatsen.