Vraag
Sinds een jaar wonen we in onze nieuwbouw hoekwoning gebouwd door een bouwfirma. We hebben drie maand geleden aan de achtergevel een veranda laten plaatsen door een gespecialiseerde firma. Sinds kort hebben we vochtinsijpeling aan het achtergevelraam van de woning. Dit aan beide kanten, dus zowel in de living als aan de buitenkant (waar nu de veranda is).
Indien we de achtergevel niet afgesloten hadden met de veranda hadden we dit niet opgemerkt. Wat wel al voor de verlofperiode opviel was een vochtvlek en regendruppels in de living aan het achterraam. Die had ik al met een foto erbij aan de bouwfirma gemeld, zonder antwoord. Ik heb hun advies gevraagd en vermeld dat het probleem ontstaan is nadat de veranda geplaatst werd en ik vermoedde dat het met de montage van het verandadak te maken kon hebben.
Ondertussen blijkt er na inspectie van de verandamonteur geen probleem met het verandadak. Enkel een waterverzadigde muur blijft nog over als oorzaak. Hoe kunnen we dit aanpakken? De bouwfirma is nog 10 jaar aansprakelijk. Kunnen we bij hun aankloppen? Zal dit onze goede relatie met hen op het spel zetten? We hadden al gedacht om er niet verder voor te kijken en de achtergevel te laten behandelen met een vochtwerend product op eigen kosten...
