Vraag
In 2007 werd er in onze woning (totaalrenovatie) nieuwe chape gelegd door een onafhankelijke firma (chape zonder isolatie, woning is nagenoeg volledig onderkelderd). De tegelfirma zorgde voor de plaatsing van de volkeramische tegels (40x40cm).
Vrij snel na de plaatsing merkten wij luchtbellen in de voegen, maar bij navraag bij de vloerder hadden wij de indruk dat die dat ontkende, en zelfs weglachte als een mogelijk probleem. Op dat moment was er een tegel zichtbaar gebarsten, maar wij dachten dat dit toeval was en veroorzaakt door de vspanning van een draagmuur.
De afgelopen jaren meenden wij al verdachte holle plekken te bemerken onder onze vloer. Maar dit jaar bemerkten wij plots diverse gescheurde tegels en we zijn nu zeker dat er nog meer holle ruimtes ontstaan en dat dit echt overal voorkomt. We zien ook in de buurt van holtes enkele voegen die verbrokkelen.
Uit al onze navragen bij aannemers en tegelfirma's, en zelfs bij een verzekeringsexpert die een waterlek uitgesloten heeft, blijkt dat de vloer slecht gelegd zou zijn. Er zou wellicht te weinig lijm gebruikt zijn. We hebben de vloerder de eerste keer gebeld, en toen werden we afgescheept. We mochten foto's sturen. Nu zijn we de tegelfirma gaan opzoeken en de eigenaar heeft nu beloofd dat hij komt kijken maar hij dekt ook heel duidelijk zichzelf al in. Hij sprak zelfs al van een rechtszaak en hij liet zelfs ontvallen dat hij pas zijn verantwoordelijkheid opneemt als hij door de rechtbank wordt gedwongen.
Wij zouden het moeten kunnen bewijzen dat er geen andere oorzaak kan zijn. Hij had het al over een levende bouw, zelfs trillingen van de weg/wegenwerken, isolatie onder de chape die zou inzakken... Kortom, alles behalve een fout van de vloerder. Hij is ook nog niet daadwerkelijk komen kijken. We vermoeden dat we hem nooit gaan zien. Wat kunnen wij doen om hier spoed achter te zetten? Kunnen wij hier een zaak van maken? of is dat bij voorbaat een onmogelijke zaak?
