Vraag
We hebben ons terras dat deels onze kelder bedekt en deels een open ruimte overdekt, vijf jaar geleden laten vernieuwen. Er werd ons tien jaar garantie geboden op waterdoorsijpeling. Reeds in de eerste winter volgend op de werken hadden we vochtproblemen.
De aannemer is teruggekomen en heeft wat oplapwerk verricht, maar nadien was het opnieuw hetzelfde. Er werd ons steeds opnieuw beloofd dat het probleem nu wel opgelost zou zijn, maar tot op vandaag en na drie keer het terras op te breken, hebben we nog steeds hetzelfde probleem.
De aannemer weet het zelf niet meer en we krijgen hem niet meer aan de deur. Ik heb afgelopen week dan uiteindelijk een aangetekend schrijven gestuurd. We bleven te goeder trouw geloven in een goede afloop en een onderlinge regeling maar nu ziet het er niet zo meer naar uit. Welke stap moet ik nu nemen als de aannemer niet ingaat op de eisen in het aangetekend schrijven ?
Ik vroeg om binnen de zes werkdagen te laten weten hoe hij het wil gaan oplossen en vroeg dat de werken binnen een periode van zes maand zouden klaar zijn. Dit wegens de winter die voor de deur staat.
