Vraag
In onze veranda is er waterinfiltratie. De veranda werd zeven jaar geleden geïnstalleerd. Zes maand geleden is de installateur al tussengekomen op twee plaatsen, zonder aanrekening van de kosten. Evenwel is er nog steeds infiltratie op één van deze plaatsen. De firma wil nu tussenkomen mits betaling van de herstelling omdat in hun voorwaarden, op keerzijde van de bestelbon vermeld, waterschade uitgesloten wordt van de 10-jarige garantie. Is dit wettelijk?
De firma geeft enkel problemen met de stabiliteit op, om tussen te komen in de 10-jarige aansprakelijkheid.
