Syndicus reageert te traag op schadegeval. En nu? (Beantwoord op 03-07-2019)
Vraag
Begin dit jaar hadden wij insijpeling na de badkamerrenovatie van de bovenburen. Ook de buren onder ons hadden schade. Wijzelf hebben de offerte voor herstelling binnen de maand binnengebracht bij de syndicus maar onze onderburen maken hier geen haast mee. Onze syndicus laat het allemaal wat op zijn beloop. Na herhaaldelijk aandringen hebben wij nog steeds geen antwoord.
Volgens de syndicus is het dossier geopend maar wachten ze tot onze onderburen hun schade bewijzen. Kunnen wij iets doen om dit te bespoedigen? Ons vals plafond hangt naar beneden maar we durven geen herstelwerken te starten omdat de verzekering mogelijks zal discussieren en wij dus de schade absoluut willen bewijzen.
Antwoord
De eigenaars kunnen de makelaar van de blokpolis contacteren en hun schadebestekken binnen brengen. De makelaar kan dan de onderburen eventueel aanschrijven voor het binnenbrengen van schadebestekken en bij gebreke daaraan het dossier afhandelen.
De verzekering zal op een gegeven moment het dossier afsluiten als er niet meer gereageerd wordt. Belangrijk is ook om zeker te zijn dat de oorzaak hersteld is.
Beantwoord door: Annelies Van Praet , De Syndicus BVBA
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
