Vraag
Vorig jaar in augustus werd bij onze verbouwing de chape gegoten. De dag erna hebben wij enkele mankementen vastgesteld, o.a. de belangrijkste dat de aannemer in de leefruimte de uitzetvoegen niet had geplaatst. Wij hebben hem daar onmiddellijk over aangesproken, en vanaf dan is er een over en weer geweest van mails.
Ook onze architect was verontwaardigd dat de uitzetvoegen, die er duidelijk moesten zijn (ze stonden op de plannen van de vloerverwarming die de aannemer ook had gekregen), niet geplaatst werden. Conclusie, wij hebben 1.000 euro (incl. btw) van de factuur laten open staan en hem talloze keren de kans gegeven om tot een constructieve oplossing te komen, wat hij steeds weigerde.
We hebben hem aangetekend in gebreke gesteld, en uiteindelijk heeft hij een laatste mail gestuurd waarin hij toegang tot de werf eiste en/of nogmaals de plannen van de uitzetvoegen. Aangezien hij van plan was om in de chape te slijpen (ondanks de buizen van de vloerverwarming!) waren we niet geneigd hem zomaar zonder toezicht tot de werf toe te laten, dus hebben we ervoor gekozen om hem de plannen op te sturen.
Dit dateert van oktober vorig jaar. Sindsdien hebben we geen enkele reactie meer gekregen, tot deze week. Een aangetekende ingebrekestelling dat we de factuur nog niet betaald hebben plus extra kosten voor een schadevergoeding. En dan de dag later een mail dat we dringend het document voor 6% btw verbouwing moeten doorsturen want dat hij het anders aan 21% moet rekenen. Ondertussen is hij wel nog steeds zijn fout niet komen rechtzetten ondanks de kansen die hij gekregen heeft, en weet hij maar al te goed dat er een vloer inligt, en dat we reeds geruime tijd in de woning wonen.
Hoe reageren we nu correct op deze ingebrekestelling?
