Vraag
Mijn zus heeft haar woning laten verbouwen, opdat mijn ouders kunnen inwonen. Onze papa is nl. een zwaar hulpbehoevende parkinsonpatiënt, en ook onze mama is niet goed te been. De benedenverdieping (kelder op hoogte van de achtertuin), werd daarom omgebouwd tot een individueel appartement. Enkele ramen moesten vervangen worden. En een muur moest plaats maken voor grote schuifraam.
In het contract stond dat het volledige bedrag moest betaald zijn voor aanvang van de werken. Dat was bij hen blijkbaar standaard, maar slechts een formaliteit. Er werd echter met de verkoper (mondeling) afgesproken, al een voorschot te betalen voor aankoop van materialen en het resterende bedrag na oplevering van de werken. Deze verkoper is niet langer werkzaam bij de firma. En de werken zijn ondanks de betaling van slechts een voorschot, toch gestart en volledig afgewerkt. Helaas niet correct...
Zo werd o.a. het grote schuifraam verkeerd geplaatst, waardoor er een koudebrug is ontstaan. Dat is door mijn schoonbroer zelf opgelost. Zwarte ramen werden aangekit met witte siliconen, de vliegenramen werden te klein geleverd, … Mijn zus en schoonbroer hebben daarom de betaling van het resterende bedrag ingehouden tot de werken worden gecorrigeerd en er een compensatie wordt voorzien voor het misplaatsen van het groot raam.
De aannemer heeft al verschillende data voorgesteld om de fouten te herstellen, maar mijn schoonbroer heeft verschillende keren in het ziekenhuis gelegen. Mijn zus heeft verschillende jobs, 2 kinderen en 2 hulpbehoevende inwonende ouders en was hierdoor niet in staat om op de voorgestelde data in te gaan. Ondanks dat mijn zus en schoonbroer al verschillende keren hebben laten weten dat de aannemer de werken alsnog mag uitvoeren (het kon alleen niet op de door hun voorgestelde data wegens medische redenen), en ondanks dat ze een tegemoetkoming hebben gedaan door nog een groot deel van het totaalbedrag te betalen, heeft de aannemer een advocaat onder de arm genomen die een schrijven heeft gestuurd en er mee dreigt het voor de rechter te brengen als ze niet het volledige bedrag betalen tegen 7 februari 2020.
Wat zijn hier de wettelijke bepalingen? Wat zijn mijn zus haar kansen om alsnog een datum te bekomen om de fouten te laten herstellen? En het nog resterende bedrag (min. correctie voor het mis plaatsen van het schuifraam) te betalen NA correcte uitvoering van de werken?
