maatvastheid blauwsteen

ik kocht vietnamese blauwsteen bij firma XX.
20 cm x 20 cm x 20 mm.
Bij het openen van de palletten zijn er nogal wat tegels met een dikte van slechts 16 mm.
Na contact schrijft de firma dat volgens hun leverancier de dikte kan variëren tussen 17 en 23 mm. Maar ... bij aankoop ben ik hiervan niet op de hoogte gesteld.
Mij lijkt een tolerantie van 5 % aanvaardbaar en 5 % op 20 mm is 1mm, maar 4 mm op 20 mm is 20 %!
Iemand ervaring mee?

Thanks.

Leo