Geachte, Wij hebben een klusjesfirma aangesproken voor de voorbereidende werken voor het plaatsen van een nieuwe keuken. De plannen en info van de keukenleverancier werden bezorgd aan deze klusjesfirma. We ontvingen een offerte ‘voorzieningen plaatsen voor nieuwe keuken’ en de geschatte tijd : 2,5 dagen x 2 man. De werken werden uitgevoerd, uiteindelijk in minder dan twee dagen. Ze waren echter vergeten om een gat te boren voor de afzuiging van de dampkap. Daarvoor zijn ze een paar dagen later teruggekomen. Nu ontvingen we een factuur met exact hetzelfde bedrag als de offerte en een bijkomende factuur voor het boren van het gat voor de dampkapafzuiging . Na navraag hiervoor bij de klusjesfirma, krijgen we als antwoord : ‘ja, maar wij hebben eens gevraagd of de diameter van de dampkap wel juist op het plan was vermeld en hebben hierop geen antwoord meer gekregen en hebben dit dus niet kunnen opnemen in de offerte’. Nu heb ik volgende vragen : ° Dienen wij de eerste factuur volledig te betalen, wetende dat ze een halve dag minder hebben gewerkt dan voorzien ? Er werd voor het opmaken van de offerte gezegd : we rekenen altijd ruim, om te vermijden dat de mensen moeten bijbetalen. Mensen zijn altijd content als de factuur dan minder is. ° Moeten wij die tweede, bijkomende facuur betalen ? Vriendelijke groeten. Betty
Bekijk