hallo,
Wij hebben betaald voor verdoken scharnieren (zoals op onze bestelbon vermeld staat). Echter werd dit niet gedaan, ze zijn het vergeten.
Ze hebben vandaag gebeld om te zeggen dat het hun fout was maar dat nieuwe ramen plaatsen geen optie was. Maar ze wilde een vergoeding betalen hiervoor en dat we rekening moesten houden dat een scharnier 6€ kost?!
het gaat mij duidelijk niet om het geld ... Ik wilde de meerprijs betalen voor verdoken scharnieren. En nu kan ik dit niet meer krijgen.
Hoe kan ik dit het beste oplossen? Wat is een goede vergoeding om te vragen..? Ze verrassen ons hier een beetje mee. En zeker omdat ze zeiden kost maar 6€ per scharnier..
Ze weten denk ik goed genoeg dat als we hiermee verdergaan dat ze alles opnieuw mogen gaan doen.
Bekijk