cdc

waar kunnen we terecht met klacht over expert van verzoeningscommissie bouw ?

2 reacties·5 jaren geleden · #Bouwpartners

Onze aannemer leverde ongelooflijk knoeiwerk.   We schakelde de verzoeningscommissie in, om te bemiddelen.    De neutrale expert die gestuurd werd om de schade ter plaatse te komen inschatten, gedroeg zich volgens ons niet deskundig en ook niet neutraal.   (we zullen jullie het lange choquerende verhaal besparen, maar we kunnen wel volledig vertellen en aantonen hoe dit plaatsbezoek verlopen is!) 

We dienden kort na dat plaatsbezoek een klacht over de manier waarop deze procedure verlopen was in bij de verzoeningscommissie.    We vroegen om een andere expert, of om een bijkomende expert aan te stellen.   Het antwoord liet even op zich wachten en kwam uiteindelijk tegelijkertijd met het verslag van die zogenaamde "expert".     Er werd ons gezegd dat men de expert om uitleg had gevraagd.   Het antwoord bleef uit.    Later telefoneerden we met de voorzitter van de verzoeningscommissie, die raadde ons aan om uitstel te vragen aan de expert, en ondertussen zou hij nogmaals om uitleg vragen over wat er gebeurd was.   Uiteindelijk hebben we nog steeds geen antwoord gekregen op onze vraag of datgene wat er tijdens dat plaatsbezoek gezegd en gebeurd was wel normaal en deskundig en neutraal was.     

Men raadt ons nu aan om toch op de inhoud van het verslag in te gaan (en om over de procedure zoals ze gelopen is verder te zwijgen ?)  

Is er een instantie of een persoon, of een aanspreekpunt, waar wij met onze klacht over deze expert terecht kunnen ?   Het is juist van deze expert dat wij een correcte en deskundige, neutrale behandeling verwacht hadden.     (eindelijk rechtvaardigheid, na al dat geknoei en na al de leugens van onze aannemer..., daar hadden we op gehoopt)

Wie heeft er ervaring of kennis over de mogelijke klachtenprocedure tegen wat er tijdens de behandeling van onze klacht gebeurd is ?   Wie kan ons hierin evt wat raad of advies geven?

Mogen onze buren onze dakpannen afslijpen zonder te overleggen ?

8 reacties·6 jaren geleden · #Dak

Onze buren vernieuwen en verhogen hun dak.    Wij vroegen vooraf aangetekend of er overlegd kon worden over de aansluiting van beide daken.   (ons dak is nog maar recent gelegd en zeer luchtdicht geïsoleerd)     Ondanks onze vraag is er nooit iets van overleg gekomen.   Op een dag zagen we een dikke rode streep op onze dakpannen staan, vlak naast onze zonnecollectoren.    We riepen de politie erbij, want voor ons kon dit niet dat zij zonder enige vorm van overleg in onze pannen zouden gaan slijpen.   De politie vroeg hen te wachten met de aansluiting van hun dak tot er overleg zou zijn bij de vrederechter.    Ondanks deze afspraak met de politie, begonnen ze deze week toch gewoon ons dak af te slijpen.   (veel kans dat ze tot in ons onderdakdoek/dampscherm geslepen hebben)    We haalden er nog eens de politie bij, die hen nogmaals vroegen om hiermee te stoppen, en eerst te overleggen.    Vandaag kwamen we thuis van ons werk, en ze hebben in onze afwezigheid ook onze voorste dakpannen afgeslepen.   Het is allemaal niet gebeurd zoals wij het wilden, en er is totaal geen overleg geweest.    (ook niet nadat wij verschillende pogingen gedaan hebben hiertoe)    De politie kwam vandaag nog eens een derde keer en zei ons dat ze niets konden doen.

Is het nu ja of neen wettelijk in orde dat je in het dak van je buren gaat slijpen, zonder dat die daar toestemming voor heeft gegeven ?    Wie kan hier iets zinnigs over zeggen ?