Beste
We bestelden een wandmeubel annex zitbank in bamboe bij een schrijnwerker. Bij de plaatsing van de het eerste gedeelte bleek dat er veelvuldig splinsters van de tablet losten. Ik maak hem er ogenblikkelijk attent op . S Hij neemt contact op met de leverancier. Daar blijkt ook dat er kwaliteits problemen waren bij de productie. De schrijnwerker wachtte een nieuwe levering af. De nieuwe levering blijkt hetzelfde probleem te hebben . De schrijnwerker verkiest ervoor om toch verder te werken en geeft ons de boodschap dat hij wel voor een oplossing zorgt( onder de vorm van een behandeling) Toen ik hem vroeg wat er gebeurt als dat ook niet het gewenste resultaat geeft verzekerde hij dat hij dan de ganse boel zou vervangen. Nu ,een jaar later laat hij ons weten dat de behandeling niet het gewenste resultaat geeft, dat hij geen oplossing krijgt bij zijn leverancier.Deze roept in dat de splintervorming " product eigen " is. Raar want we hebben bamboe parket en traptreden en ondervinden daar geen problemen mee. De schrijnwerker stelt voor om naar een andere leverancier te zoeken en de vervanging te doen...maar dan wel op onze kosten. Kan dat ? Groetjes Erna
Bekijk