Ik heb ook een Krefel keuken waarvan de deuren niet meer verkrijgbaar zijn. In de winkel 2 jaar geleden nog gehoord dat we steeds andere deuren en lades konden kopen als we de kleur willen veranderen of de keuken willen renoveren.
Vorig jaar wilden we dat doen, omdat we alle kleuren in het huis veranderd hebben, en nee hoor, geen lades of deuren meer verkrijgbaar voor onze keuken, die is amper 6 jaar oud.
Ze schuiven de schuld gewoon in de schoenen van hun leveranciers en verder is de kous voor hen af.
Beter niet voor Krefel kiezen, maar daarvoor is het nu te laat :-)
Je zou kunnen kijken of je een renovatie-bedrijf vindt dat gespecialiseerd is in het renoveren van keukens, misschien kunnen zij je deurtje inkorten en opnieuw lakeren. Als het spaanplaat deurtjes zijn, moet je goed opletten, want het vocht kan dan in de snede trekken als die niet goed beschermd is.
Doordat een aantal keukenbedrijven een hele slechte reputatie opgebouwd hebben de laatste tijd (Krefel, Ikea,...) op dat gebied, zijn er wel hier en daar bedrijfjes ontstaan die zich op dat gebied gespecialiseerd hebben.
BekijkHugo, ik heb heel goed begrepen dat Krefel geen keukens produceert en dat ze afhankelijk zijn van hun leveranciers. Maar toch heb ik helemaal geen begrip voor het standpunt van Krefel:
Ten eerste zeggen ze in de winkel, en zelfs bij navraag via e-mail zelf wel altijd dat je altijd fronten kunt nabestellen! Heb ik zelf 2 jaar geleden nog gehoord, toen we aan het kijken waren naar een vervanging van de toestellen. Absoluut geen probleem meneer, gewoon nabestellen. Dit jaar wilde ik bestellen en was het niet meer mogelijk. Ze liegen dus in de winkel. Verkooppraatjes, ja, maar dat ze het wel eerlijk spelen he.
Verder verwacht inderdaad niemand dat ze van alle fronten 10 jaar lang een stock aanleggen in alle mogelijke kleuren en maten, dus die woorden moet je me niet in de mond leggen. Maar je zou wel kunnen beslissen dat een bepaalde serie uit productie gaat maar wel nog een tijdlang op bestelling vervangstukken kunnen worden geleverd. Dat zijn afspraken die Krefel kan maken met de leverancier. En dat is in de meeste industrieen ook gewoon standaard. Moet je wat langer wachten op je deurtje, maar het kan wel nog nageleverd worden. De fabrikant heeft dan de grote machines op de nieuwe modellen omgeschakeld, en heeft nog een tijdlang een kleine machine over voor de oude serie. Als je, ook als winkelketen, belooft dat je 10 jaar lang kunt nabestellen dan moeten ze er voor zorgen dat dit ook met de leveranciers zo afgesproken is!
De praatjes en de verkooptrucs van Krefel zijn gewoon fundamenteel oneerlijk, en zeker NIET iets wat ik van zo'n grote winkelketen zou verwachten!
Bekijk