Beste,
We hebben de garantiewetgeving ingeroepen bij de plaatser van onze ramen wegens beschadigd glas (condens). Niet alleen weigeren ze hierop in te gaan, de (enkel forfaitaire, geen definitieve) bedragen voor transport/werkuren die ze in hun offerte zetten, liggen o.i. erg hoog, hoger dan dat het effectief zou kosten. Er is wat over en weer gemaild, maar op onze laatste mail kregen we gewoon geen antwoord meer; dat was in juni.
We hebben dan TestAankoop ingeschakeld, maar ook op hun schrijven + rappel wordt er gewoon niet gereageerd.
Wat kunnen wij nu nog concreet doen, zonder dat het ons veel geld kost? Ter info: we hebben van in het begin veel problemen met deze leverancier gehad (offerte, opmeting, plaatsing, documenten groene lening, ...).
Bekijk