Onze keuken staat er momenteel een kleine 9 jaar en voor de derde maal op rij is er een probleem en laat de keukenbouwer ons in de steek. De eerste maal hebben we zelf afgezien van een vervanging van een keukenblad met zichtbare gebreken (vastgesteld door de fabricant, maar de keukenbouwer wou verantwoordelijkheid niet opnemen en wij hadden geen zin in een conflict). Tweede: we hadden al geruime tijd gemerkt dat de dampkap veel te veel lucht afzoog (konden ze niet hoger zetten dan eerste stand). Als de dampkap draaide, moesten ramen en deuren open. Bij het plaatsen van een inbouwhaard werden de problemen vorig jaar alleen maar erger, en toen we de keukenbouwer contacteerden, kregen we geen reactie. Uiteindelijk heb ik de fabrikant van de dampkap zelf gecontacteerd, die is de dampkap komen afregelen, en op een paar uur was het probleem van de baan. Derde: enkele maanden geleden begon de rolluikkast te haperen, we namen weer contact op met de keukenbouwer, maar die had geen tijd. Nu is de kast volledig geblokkeerd, maar hij heeft nog steeds geen tijd. Ik kan het merk van het rolluik niet achterhalen, anders nam ik weer contact op met de fabrikant. Kent iemand merken van rolluikkasten?
(De keukenbouwer is Chris Ramsdam uit Erwetegem, nochtans een degelijk vakman, dachten we)
Nancy De Sterck, Herzele
Bekijk