In 2011 liet ik mij door een vertegenwoordiger van Arcon (momenteel gepromoveerd tot CEO) PUR ramen aanpraten. Persoonlijk ben ik ervan overtuigd dat dit een kwalitatief goed product kan wezen. Maar er zijn problemen. De ramen die op de zonkant staan verliezen een soort witte kleverige stof die uit de voeg van de deklatten van de vensters komen. En dat houd nu al 2 jaren aan. Wil je dit verwijderen, dien je vrij veelvuldig te kuisen met een overvloed aan zeep. Anders beschadig je de lak. Tal van pogingen heb ik ondernomen om deze firma voor dit probleem bij mij aan huis te krijgen. Op een gegeven moment besloot ik te vragen of ze eventueel een deurveer konden installeren aan mijn voordeur. En geen 2 dagen later stonden ze aan mijn deur met de contant te betalen veer. Maar wanneer ik de andere problemen wou bespreken kreeg ik een antwoord dat daarvoor hun werfspecialist later die week zou terugkomen. Na extra pogingen zowel telefonisch als via mail, heb ik het uiteindelijk opgegeven. Dit jaar kwam men echter met een aanmaning tot betalen van de laatste schijf van 2000€. Sluwe aanpak moet ik toegeven. Je betaalt daar alles af in 3 schijven. Het grootste gedeelte moet al betaald zijn voor levering. Wie gaat er zich nog gerechtskosten op de nek halen voor 2000€? Graag zou ik andere gedupeerden van de firma Arcon vinden. Want volgens mij kan ik niet de enige zijn met deze problemen. Andere problemen; > Bij plaatsing spuit men Isolatie pur om de ramen vast te zetten. Waarschijnlijk liep deze uit langs de buitenkant en werd deze te laat verwijderd (in volle zon). Resultaat beschadigde lak in de hoeken van de raamprofielen. > De onderste lat van een der raamprofielen stond krom de dag na installatie (bijna 1 cm hoger in het midden t.o.v. de zijkanten). > Eén der ramen sluit niet meer 100%. Daar zijn ze destijds wel voor langs geweest (bij bestelling deurveer) maar de dag erna deed hetzelfde probleem zich alweer voor. > Bij warmere dagen vervormt de voordeur zodanig dat deze klemt... > Na installatie voordeur, bleek dat de bovenkant deur niet aansloot op de ruwbouw. Dit gaf discussie tussen Arcon en de metser. Om dit gepalaver te vermijden hebben we een voorstel gemaakt om een deklat in dezelfde kleur te monteren. Dat werd uitgevoerd maar de lijm hing nadien op de voordeur en ja opgedroogd in de zon. > Diezelfde lijm loopt ook uit aan de hendels van al hun geleverde ramen. Waarom men daarvoor lijm gebruikt is me totaal onduidelijk. > Op de voordeur stonden na installatie vrij veel krassen. Maar dan merkten we ook lakverkleuringen (strepen) op. Hun huidige CEO die bij de levering van de deurveer even ter plekke was, beloofde mij dat men deze deur ging her spuiten daar dit inderdaad niet kon. Van al de bedrijven die op mijn bouw geleverd hebben en/of werkzaamheden uitvoerden was enkel Arcon een schande. Dergelijke praktijken kunnen toch niet getolereerd worden in België?
Bekijk