sanne

geen fakturen dus geen waarborg of garanties op roerende goederen

1 reactie·12 jaren geleden · #Ontwerp

Enkele weken geleden hebben een totaal vernieuwde woning gekocht. Na veel aandringen voor en na de akte, kunnen we maar niet in heb bezit geraken van de garantiebewijzen, omdat de verkoper tevens de aannemer van de werken was. Hij heeft steeds beweerd dat als er iets defect was we dit via hem moesten regelen. De eerste dagen na de akte liep het al fout. De wasbakken in de badkamer lekten, slot van de voordeur ging bijna niet open of dicht. De aannemer beloofde zelf te komen om de afloop te herstellen, maar stuurde zijn vader, die heel vriendelijk was om ook de voordeur na te kijken. Spijtig gevolg was dat door zijn toedoen de veiligheidssloten stuk waren en dat de voor deur niet meer open ging. Een ganse week hebben we aangedrongen op een oplossing. Na verscheidene vriendelijke mails, met de vraag om alles op zijn kosten terugt te herstellen barstte de bom. Hij heeft ons allerlei verwijten naar het hoofd geslingerd dat hij dat helemaal niet moest doen noch minder betalen. Ondertussen zijn onze themostatisch kranen niet goed afgeregeld en als ze op off staan blijven ze nog steeds warm. Deze kinderziekten merk je natuurlijk alleen pas als je erin woond. Met zeer grove, beledigende en uitdagende bewoordingen beweerd hij nooit meer met ons te maken te willen hebben en daarom deze vraag : Hoe moet het nu verder met al onze nieuwe keuken, badkamer en verwarmingsinstallatie die nog onder garantie vallen? We kennen de leverancier, maar moeten de fakturen voorleggen, anders is er geen garantie! Hopelijk zien jullie een oplossing voor het bekomen van deze garantie.