Ik ken dit toestel niet specifiek maar een aantal mogelijke oorzaken zijn:
A) de bypass klep zit ergens halverwege vast;
B) verkeerde aansluiting op het toestel, bv. de aansluiting "verse lucht uit (naar woning)" en "vuile lucht uit (naar buiten)" omgewisseld (de verse (koude) lucht gaat dan de warme vuile lucht koelen die dan terug gekoeld wordt ingeblazen; komt vaak voor...)
C) de temperaturen aan het toestel zijn anders dan hetgeen je hier neerpent
D) de installatie is in onbalans (veel minder "warme vuile lucht" dan "schone buitenlucht" - het rendement zakt dan aanzienlijk) bv. ventilator vuile lucht (bijna) defect (meestal sneuvelt deze ventilator eerst omdat die vaak in hoge RV draait) of kanaal vuile lucht verstopt ergens in een of andere ongelukkige bocht
E) Interne beschadiging van warmtewisselaar of behuizing zodat er lekkage optreedt in het toestel
...
Probeer eerst AAN het toestel en IN de kanalen de temperaturen te meten zodat je B en C al kan uitschakelen. Wees ook zeker dat ventilatoren draaien en kijk na of er geen flexibele leiding dichtgeplooid is...